Lediga jobb Webhelp Nordic i Östersund

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 15 juli
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med stor chans till förlängning eller tillsvidareanställning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 15 juli
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med stor chans till förlängning eller tillsvidareanställning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 8 juli
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med stor chans till förlängning eller tillsvidareanställning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 8 juli
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med stor chans till förlängning eller tillsvidareanställning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor till Com Hems kundserivce, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är:  
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker vårt Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum:  
 
Måndag den 27/5

 

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du i rollen som Real Time Manager ta ansvar för att i realtid hantera det dagliga flödet av samtal, schemaläggning och andra administrativa ärenden på det mest optimala sättet??

Vi söker nu dig som vill anta en roll som Real Time Manager för vårt nya uppdrag/kontor i Östersund!
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu med en Real Time Manager till vårt nya uppdrag i Östersund. Där arbetar vi med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Real Time Manager analyserar och proaktivt planerar du dagen utifrån de förändringar som sker i uppdraget med målet att på ett, för Webhelp Nordic optimalt och effektivt sätt, säkra avtalade service levels. Det innebär bl.a. att du hanterar frågeställningar som är kopplade till bemanningsschemat, ärendevolymer och aktuella händelser.
Du kommer arbeta brett med många kontaktytor, bl.a. med advisors, Team Managers och kund.
 
Utöver att säkerställa kraven på servicenivåer har du också förståelse för andra viktiga nyckeltal som är kopplat till att leverera kundservice i världsklass!
Du kommer rapportera till uppdragets Work Force Manager.
Arbetsuppgifter: Att i realtid fördela arbetsuppgifter på ett optimalt sätt samt säkerställa att de utförs. Att kontrollera att agenter använder rätt Other Status och följer sitt schema. Att säkerställa, för aktuell tidpunkt, en optimal bemanning Att ha tät dialog med teamledare om bemanning och uppföljning Att ta emot sjukanmälningar Att hantera schemafrågor från medarbetare kring bl. a frånvaro, ledigheter och ändringar Att proaktivt vidareutveckla processer och rutiner relaterade till rollen Att följa krisplansrutin vid krissituationer Att dokumentera vad som händer under varje arbetspass Att anmäla oplanerade volymökningar internt och externt enligt rutin samt optimera bemanningen och schemat under dagen och på innevarande schema framåt i tiden för att bemöta dessa på bästa sätt
Din Profil: Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A. Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga. Goda kunskaper i Excel och MS Office. Du har lätt för problemanalys.
Du har lätt för planering och organisering.

Vi tror att du som söker tjänsten är: Resultatinriktad Initiativrik Beslutsam Flexibel Självständig
 
Om Webhelp Nordic

 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord

 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

 
Region:
Östersund

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: Måndag-fredag 8-19, lördag-söndag 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Är du pedagogisk, engagerad och är bra på att skapa relationer? Har du en bakgrund inom kundtjänst eller sälj? Webhelp Nordic söker nu en ny Trainer till vårt kontor i Östersund! 
 
Som Trainer hos Webhelp Nordic arbetar du i en betydelsefull roll där du är personen som introducerar, tränar och kontinuerligt utvecklar våra anställda ur kunskaps-och kvalitetsperspektiv. Vi står för att skapa en engagerande och välkomnande miljö för våra nya kollegor som är under inlärning. Vi jobbar aktivt med målsättningar inom verksamheten för att få allt att gå runt och det är därför viktigt att få god förståelse för varför vi har målen och hur vi arbetar kring dem och på så sätt skapa rätt förutsättningar för våra förväntningar.   
 
Trivs du med att utveckla och motivera andra och ge dem den bästa chans att lyckas med att nå sina mål så är du helt rätt! 
 
 
Arbetsuppgifter:  Undervisa i utbildningssalar och i verksamheten  Skapa en undervisningsmiljö som är engagerande och positiv  Coacha våra medarbetare till att nå sina mål  Utveckla och uppdatera utbildningsprocessen 
 
Din Profil:  Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i svenska A och engelska A  Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga  Kunskap och gärna erfarenhet av kundbearbetning/försäljning  Du är utåtriktad  Du är entusiastisk och driven  Du har ett coachande förhållningssätt och lättlärd till nya arbetssätt och är bekväm med att ge konstruktiv kritik, och kan förmedla budskap individuellt så att det passar just den kollega du coachar.  Du är organiserad, självständig och strävar ständigt efter att nå dina personliga och våra gemensamma mål.
Meriterande är:  Erfarenhet av att coacha inom försäljning  Minimum ett års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande  Vana vid Excel  Goda kunskaper i MS Office. 
 
Om Webhelp Nordic:  
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Umeå, Norrköping och Östersund och Piteå. I Sverige samarbetar vi bland annat med Telenor, Viasat, Nespresso, HBO Nordic och Electrolux.  
 
Webhelps Värdeord 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund. 
 
Om jobbet: 
Region:  
Östersund 
 
Lön / Förmåner: 
Lön enligt överenskommelse 
Friskvårds- och massagebidrag 
 
Arbetstid / Varaktighet: 
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: alla dagar i veckan 08:00-22:00 
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning 
Tillsättning sker enligt överenskommelse  
 
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker båda våra Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum: 
 
Första start: onsdag den 15/5
 
Andra start: onsdag den 29/5

 

Vilken av utbildningsstarterna passar dig bäst? Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker båda våra Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum: 
 
Första start: onsdag den 15/5
 
Andra start: onsdag den 29/5

 

Vilken av utbildningsstarterna passar dig bäst? Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Är du pedagogisk, engagerad och är bra på att skapa relationer? Har du en bakgrund inom kundtjänst eller sälj? Webhelp Nordic söker nu en ny Trainer till vårt kontor i Östersund! 
 
Som Trainer hos Webhelp Nordic arbetar du i en betydelsefull roll där du är personen som introducerar, tränar och kontinuerligt utvecklar våra anställda ur kunskaps-och kvalitetsperspektiv. Vi står för att skapa en engagerande och välkomnande miljö för våra nya kollegor som är under inlärning. Vi jobbar aktivt med målsättningar inom verksamheten för att få allt att gå runt och det är därför viktigt att få god förståelse för varför vi har målen och hur vi arbetar kring dem och på så sätt skapa rätt förutsättningar för våra förväntningar.   
 
Trivs du med att utveckla och motivera andra och ge dem den bästa chans att lyckas med att nå sina mål så är du helt rätt! 
 
 
Arbetsuppgifter:  Undervisa i utbildningssalar och i verksamheten  Skapa en undervisningsmiljö som är engagerande och positiv  Coacha våra medarbetare till att nå sina mål  Utveckla och uppdatera utbildningsprocessen 
 
Din Profil:  Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i svenska A och engelska A  Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga  Kunskap och gärna erfarenhet av kundbearbetning/försäljning  Du är utåtriktad  Du är entusiastisk och driven  Du har ett coachande förhållningssätt och lättlärd till nya arbetssätt och är bekväm med att ge konstruktiv kritik, och kan förmedla budskap individuellt så att det passar just den kollega du coachar.  Du är organiserad, självständig och strävar ständigt efter att nå dina personliga och våra gemensamma mål.
Meriterande är:  Erfarenhet av att coacha inom försäljning  Minimum ett års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande  Vana vid Excel  Goda kunskaper i MS Office. 
 
Om Webhelp Nordic:  
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Umeå, Norrköping och Östersund och Piteå. I Sverige samarbetar vi bland annat med Telenor, Viasat, Nespresso, HBO Nordic och Electrolux.  
 
Webhelps Värdeord 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund. 
 
Om jobbet: 
Region:  
Östersund 
 
Lön / Förmåner: 
Lön enligt överenskommelse 
Friskvårds- och massagebidrag 
 
Arbetstid / Varaktighet: 
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: alla dagar i veckan 08:00-22:00 
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning 
Tillsättning sker enligt överenskommelse  
 
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Är du kvalitetsorienterad, brinner för utveckling och redo för nästa steg i karriären? Webhelp Nordic söker nu en Training & Quality Manager till Östersund!  
 
Som Training & Quality Manager har du en kritisk roll där du har det övergripande ansvaret för processutveckling, både när det gäller utbildning och kvalitetssäkring. Du kommer att analysera våra operativa utmaningar och genom dina fynd utveckla hur vi utbildar och säkrar kvalitet hos våra medarbetare. Tillsammans med våra uppdragsgivare och ditt team kommer du att leda och genomföra förbättringsarbete för att kontinuerligt säkerställa att vi levererar i enlighet med strategiska mål och krav.  
 
 
Arbetsuppgifter:   Utveckla nya och befintliga processer för att mäta och förbättra vår leverans i enlighet med uppsatta mål från interna och externa intressenter   Kontinuerligt evaluera utbildning och utbildningsmaterial samt implementera förbättringsåtgärder för dessa vid behov  Vid behov hålla utbildningar för nya och befintliga medarbetare  Analysera data på individ- och teamnivå för att hitta förbättringsområden och adresera dessa genom effektiva förbättringsåtgärder   Leda och utvärdera intern kalibrering 
 
Vem är du? 
Vi söker dig som har ett stort intresse för processutveckling och har erfarenhet av kundservice, gärna inom Training och Quality. Du är analytiskt lagd och har en förmåga att se samband och förstå helhetspåverkan utifrån data. Vidare arbetar du strukturerat och trivs i en utmanande miljö med högt tempo. Det är högst meriterande om du har en ledarbakgrund från ett call center eller från en idrottsverksamhet. COPC-kännedom (läs mer om den internationella kvalitetsstandarden COPC här: www.copc.com) är också ett plus i den här tjänsten.  
 
Då ditt främsta arbetsredskap är Excel är det även viktigt att du har en god datorvana och kunskap i detta program. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och ser gärna att du har ett stort driv och är ute efter att ta dig an nya utmaningar!
 
Om Webhelp Nordic: 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning   
samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Umeå, Ånge Norrköping och Östersund. I Sverige samarbetar vi bland annat med Telenor, Viasat, Nespresso, HBO Nordic och Electrolux.
 
Webhelps Värdeord: 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.   
 
Om jobbet:
Placeringsort: Östersund
Lön & Förmåner: Fast lön enligt överenskommelse, friskvårdsbidrag, massagebidrag
Varaktighet: Anställningsformen är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Startdatum: Så snart som möjligt 
 
Har du fler frågor angående tjänsten? Vänligen kontakta Carl Garellick ([email protected]). Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker båda våra Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum: 
 
Första start: onsdag den 15/5
 
Andra start: onsdag den 29/5

 

Vilken av utbildningsstarterna passar dig bäst? Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du i rollen som Real Time Manager ta ansvar för att i realtid hantera det dagliga flödet av samtal, schemaläggning och andra administrativa ärenden på det mest optimala sättet??

Vi söker nu dig som vill anta en roll som Real Time Manager för vårt nya uppdrag/kontor i Östersund!
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu med en Real Time Manager till vårt nya uppdrag i Östersund. Där arbetar vi med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Real Time Manager analyserar och proaktivt planerar du dagen utifrån de förändringar som sker i uppdraget med målet att på ett, för Webhelp Nordic optimalt och effektivt sätt, säkra avtalade service levels. Det innebär bl.a. att du hanterar frågeställningar som är kopplade till bemanningsschemat, ärendevolymer och aktuella händelser.
Du kommer arbeta brett med många kontaktytor, bl.a. med advisors, Team Managers och kund.
 
Utöver att säkerställa kraven på servicenivåer har du också förståelse för andra viktiga nyckeltal som är kopplat till att leverera kundservice i världsklass!
Du kommer rapportera till uppdragets Work Force Manager.
Arbetsuppgifter: Att i realtid fördela arbetsuppgifter på ett optimalt sätt samt säkerställa att de utförs. Att kontrollera att agenter använder rätt Other Status och följer sitt schema. Att säkerställa, för aktuell tidpunkt, en optimal bemanning Att ha tät dialog med teamledare om bemanning och uppföljning Att ta emot sjukanmälningar Att hantera schemafrågor från medarbetare kring bl. a frånvaro, ledigheter och ändringar Att proaktivt vidareutveckla processer och rutiner relaterade till rollen Att följa krisplansrutin vid krissituationer Att dokumentera vad som händer under varje arbetspass Att anmäla oplanerade volymökningar internt och externt enligt rutin samt optimera bemanningen och schemat under dagen och på innevarande schema framåt i tiden för att bemöta dessa på bästa sätt
Din Profil: Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A. Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga. Goda kunskaper i Excel och MS Office. Du har lätt för problemanalys.
Du har lätt för planering och organisering.

Vi tror att du som söker tjänsten är: Resultatinriktad Initiativrik Beslutsam Flexibel Självständig
 
Om Webhelp Nordic

 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord

 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

 
Region:
Östersund

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: Måndag-fredag 8-19, lördag-söndag 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet av ledarskap inom sälj- och servicesektorn eller från en idrottsförening?  
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar en helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu vår verksamhet i Östersund och söker därför nya Team Managers. Vårt nya uppdrag arbetar med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Team Manager kommer din huvudsakliga uppgift vara att utveckla medarbetarna till att prestera efter våra målsättningar gällande bland annat försäljning och kundnöjdhet. Dina främsta verktyg i arbetet är coaching och medlyssning. Utöver detta innefattar tjänsten även personalansvar, medarbetarsamtal, uppföljning, verksamhetsplanering samt utbildning.

Rollen som Team Manager sätter höga krav på din förmåga att motivera och inspirera andra, vara resultatinriktad och därmed alltid arbeta mot våra uppsatta mål. Som ledare behöver du kunna hantera snabba förändringar samt kunna arbeta strukturerat och få dina medarbetare att nå och överträffa sina mål.

Du kommer rapportera till uppdragets Operations Manager.

Krav för tjänsten:
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.

Meriterande är:
• Kunskaper i arbetsrätt
• Tidigare ledarerfarenhet
• Ledarutbildning
• COPC kännedom
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande

Om Webhelp Nordic

Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 50.000 medarbetare. Webhelp Nordic har de senaste åren växt explosionsartat Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord
 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

Ort:
Östersund

Lön / Förmåner:
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet:
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: vardagar 8-19, helg 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse

Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du i rollen som Real Time Manager ta ansvar för att i realtid hantera det dagliga flödet av samtal, schemaläggning och andra administrativa ärenden på det mest optimala sättet??

Vi söker nu dig som vill anta en roll som Real Time Manager för vårt nya uppdrag/kontor i Östersund!
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu med en Real Time Manager till vårt nya uppdrag i Östersund. Där arbetar vi med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Real Time Manager analyserar och proaktivt planerar du dagen utifrån de förändringar som sker i uppdraget med målet att på ett, för Webhelp Nordic optimalt och effektivt sätt, säkra avtalade service levels. Det innebär bl.a. att du hanterar frågeställningar som är kopplade till bemanningsschemat, ärendevolymer och aktuella händelser.
Du kommer arbeta brett med många kontaktytor, bl.a. med advisors, Team Managers och kund.
 
Utöver att säkerställa kraven på servicenivåer har du också förståelse för andra viktiga nyckeltal som är kopplat till att leverera kundservice i världsklass!
Du kommer rapportera till uppdragets Work Force Manager.
Arbetsuppgifter: Att i realtid fördela arbetsuppgifter på ett optimalt sätt samt säkerställa att de utförs. Att kontrollera att agenter använder rätt Other Status och följer sitt schema. Att säkerställa, för aktuell tidpunkt, en optimal bemanning Att ha tät dialog med teamledare om bemanning och uppföljning Att ta emot sjukanmälningar Att hantera schemafrågor från medarbetare kring bl. a frånvaro, ledigheter och ändringar Att proaktivt vidareutveckla processer och rutiner relaterade till rollen Att följa krisplansrutin vid krissituationer Att dokumentera vad som händer under varje arbetspass Att anmäla oplanerade volymökningar internt och externt enligt rutin samt optimera bemanningen och schemat under dagen och på innevarande schema framåt i tiden för att bemöta dessa på bästa sätt
Din Profil: Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A. Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga. Goda kunskaper i Excel och MS Office. Du har lätt för problemanalys.
Du har lätt för planering och organisering.

Vi tror att du som söker tjänsten är: Resultatinriktad Initiativrik Beslutsam Flexibel Självständig
 
Om Webhelp Nordic

 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord

 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

 
Region:
Östersund

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: Måndag-fredag 8-19, lördag-söndag 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
De 2 första utbildningstarterna är: 
Måndag den 13 maj 
Måndag den 17 juni 
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker båda våra Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum: 
 
Första start: onsdag den 15/5
 
Andra start: onsdag den 29/5

 

Vilken av utbildningsstarterna passar dig bäst? Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vill du vara med oss och bygga upp någonting helt från start? Har du erfarenhet och intresse för sälj/kundservice? Då kan det vara just dig vi söker!
 
Webhelp Nordic i Östersund expanderar och öppnar ett helt nytt kontor, följ med oss på vår resa! 
 
HUR SER EN ARBETSDAG UT? 
 
Du kommer att arbeta på en fartfylld och härlig arbetsplats omgiven av engagerade och fantastiska medarbetare. Dina arbetsuppgifter innefattar inkommande samtal. Ditt huvudfokus ligger på att bemöta kunderna med lyhördhet och engagemang samt att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.  
 
Som advisor inom vår kundservice och teknisk support hanterar du samtal inom TV, Bredband, Telefoni och försäljning. Du arbetar hela tiden mot uppsatta mål vilket även följs upp kontinuerligt. 
 
Vidare arbetar vi med merförsäljning som en naturlig del av varje samtal, där vi med hjälp av enkla frågor tar reda på vad kunden är intresserad av och skräddarsyr anpassade lösningar. Detta gör att vi gärna ser att du är en person som sätter kunden i fokus och är försäljnings- och lösningsorienterad.  
 
FÖRSTA TIDEN HOS WEBHELP   
 
De första 4 veckorna som anställd kommer vara dedikerade till en gedigen grundutbildning på vårt helt nyöppnade kontor i Östersund. Under utbildningen fokuserar vi på att förbereda dig som nyanställd på allra bästa sätt så att du känner dig trygg i din arbetsroll.  
 
ÄR DET DIG VI SÖKER?   
 
För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven, utåtriktad och ansvarstagande. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande och hjälpsam person som ställer upp för andra och bidrar till en bra teamkänsla.  
 
Vi ser att du som söker har grundläggande datorkunskaper och har lätt att lära dig nya system. 
Vi ser även att du har godkända betyg i svenska A eller 1 och engelska A eller 5.   
 
VAD KAN VI DÅ ERBJUDA DIG?   
 
Då Webhelp som företag växer i en snabb takt finns det för dig med rätt drivkraft goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Vi är idag den tredje största kundtjänstleverantören i Europa där vi självklart siktar på att nå första plats! Och det gärna tillsammans med dig! 
 
Stämningen på våra kontor är energisk, öppen och positiv. Medarbetarna delar med sig av erfarenheter och tips som kan underlätta arbetet och bidrar till en god stämning på kontoret. För att stärka sammanhållningen i våra team anordnas det med jämna mellanrum aktiviteter eller gemensamma tävlingar.   
 
– ”Det bästa med Webhelp är den gemenskap som finns på företaget. En extremt god stämning blandat med riktigt fina möjligheter till att klättra inom företaget har gjort att jag har blivit kvar så pass länge” – Martin Larsson, Operations Manager 
 
LÖN/FÖRMÅNER:  Lön enligt kollektivavtal   Generöst system för provision   Förmåner i form av massagebidrag och friskvårdsbidrag   OB-tillägg kvällar och helger   
 
OM JOBBET   
 
Anställningsform:   
Heltid och deltid
 
Arbetstider:   
Kundtjänsten har varierande arbetstider under öppettiderna:  
Mån-fre 08:00-19:00  
Helger 09:00-18:00 
 
Utbildningstart och första arbetsdag är: 
 
Måndag den 13 maj  
 
Om det här låter som ett jobb för dig rekommenderar vi att du skickar in din ansökan omgående, då intervjuer kommer att ske löpande.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din epost.
Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre

Är du pedagogisk, engagerad och är bra på att skapa relationer? Har du en bakgrund inom kundtjänst eller sälj? Webhelp Nordic söker nu en ny Trainer till vårt kontor i Östersund! 
 
Som Trainer hos Webhelp Nordic arbetar du i en betydelsefull roll där du är personen som introducerar, tränar och kontinuerligt utvecklar våra anställda ur kunskaps-och kvalitetsperspektiv. Vi står för att skapa en engagerande och välkomnande miljö för våra nya kollegor som är under inlärning. Vi jobbar aktivt med målsättningar inom verksamheten för att få allt att gå runt och det är därför viktigt att få god förståelse för varför vi har målen och hur vi arbetar kring dem och på så sätt skapa rätt förutsättningar för våra förväntningar.   
 
Trivs du med att utveckla och motivera andra och ge dem den bästa chans att lyckas med att nå sina mål så är du helt rätt! 
 
 
Arbetsuppgifter:  Undervisa i utbildningssalar och i verksamheten  Skapa en undervisningsmiljö som är engagerande och positiv  Coacha våra medarbetare till att nå sina mål  Utveckla och uppdatera utbildningsprocessen 
 
Din Profil:  Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i svenska A och engelska A  Goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga  Kunskap och gärna erfarenhet av kundbearbetning/försäljning  Du är utåtriktad  Du är entusiastisk och driven  Du har ett coachande förhållningssätt och lättlärd till nya arbetssätt och är bekväm med att ge konstruktiv kritik, och kan förmedla budskap individuellt så att det passar just den kollega du coachar.  Du är organiserad, självständig och strävar ständigt efter att nå dina personliga och våra gemensamma mål.
Meriterande är:  Erfarenhet av att coacha inom försäljning  Minimum ett års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande  Vana vid Excel  Goda kunskaper i MS Office. 
 
Om Webhelp Nordic:  
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Umeå, Norrköping och Östersund och Piteå. I Sverige samarbetar vi bland annat med Telenor, Viasat, Nespresso, HBO Nordic och Electrolux.  
 
Webhelps Värdeord 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund. 
 
Om jobbet: 
Region:  
Östersund 
 
Lön / Förmåner: 
Lön enligt överenskommelse 
Friskvårds- och massagebidrag 
 
Arbetstid / Varaktighet: 
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: alla dagar i veckan 08:00-22:00 
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning 
Tillsättning sker enligt överenskommelse  
 
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Älskar du kundservice och att få arbeta med försäljning? Då kanske just du blir vår nya stjärna. Just nu söker båda våra Bonnier-uppdrag fler härliga och engagerade kollegor till vår kundserviceavdelning i Östersund.

ARBETSUPPGIFTER
 
Ditt arbete innefattar att svara på inkommande samtal från kunder där samtalen handlar om prenumerationsfrågor, fakturafrågor och övriga ärenden. Det primära i ditt arbete är att bemöta kunder med lyhördhet, engagemang samt att kunna anpassa ditt bemötande efter kundens behov. Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt för våra kunder och har en superviktig roll! Du kommer få utbildning och kontinuerlig uppföljning och därmed bli bäst på service, support och försäljning tillsammans med oss.

”Jag har alltid jobbat mot provision förutom grundlön och det är en väldigt fin bonus om du är flitig med säljen. Man kan öka sin provision med flera tusen kronor extra i månaden och det är aldrig fel!” – John Peter Hedman Nilsson, Advisor

 

VI SÖKER DIG

För oss är det viktigt att du är social och har lätt för att uttrycka dig, både i tal och skrift. Du har en mogen inställning till arbete och har förmågan och viljan att göra ditt absolut bästa.

… som vill ge den bästa kundupplevelsen!

För att du ska trivas och bli framgångsrik i ditt arbete är det viktigt att du är driven och utåtriktad i din kontakt med kunder. Du är ärlig, ödmjuk och lyssnar på kunden och kundens behov. Du är också en motiverande, lojal och hjälpsam person som ställer upp för andra. Du löser de problem som uppstår på ett effektivt sätt.

… som vill skapa resultat!

Du är en lagspelare som vill bidra till positiva resultat för företaget. Individuellt har du stora möjligheter att påverka din lön genom provision utöver grundlön. Du arbetar därför hårt på ett effektivt och strukturererat sätt och du är van att arbeta i ett högt tempo. Det faller sig naturligt för dig att ta egna initiativ då du är engagerad, ambitiös och målinriktad.

Vi ser att du som söker har grundläggande datakunskaper i Microsoft Office samt godkända betyg i svenska A och engelska A. Har du övriga språkkunskaper samt tidigare erfarenhet av serviceyrken ser vi detta som meriterande.

 
 

WEBHELP - VILKA ÄR VI DÅ?
 
I nuläget är vi Europas tredje största kundtjänstföretag där vi siktar att nå toppen med hjälp av och tillsammans med våra nya medarbetare! Webhelps kultur genomsyras av teamwork och gemensamma aktiviteter. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.
 
Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare. Ta chansen du också och kickstarta din karriär med oss! Goda utvecklingsmöjligheter, gratis kaffe och frukt och trevliga kollegor – vad mer kan man begära?
 

VI ERBJUDER
 
Lön enligt kollektivavtal.
Generöst provisionssystem och förmåner.
Utbildningsprogram inom försäljning, kundvård och personlig utveckling.
Goda karriärmöjligheter.
 

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetet sker under våra öppettider: 08:00-18:00, måndag-fredag.
Anställningen är en timanställning på 100%.
  
Startdatum: 
 
Första start: onsdag den 15/5
 
Andra start: onsdag den 29/5

 

Vilken av utbildningsstarterna passar dig bäst? Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din e-post. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen.
 
Passa på att söka NU! Visa mindre

Vill du i rollen som Real Time Manager ta ansvar för att i realtid hantera det dagliga flödet av samtal, schemaläggning och andra administrativa ärenden på det mest optimala sättet??

Vi söker nu dig som vill anta en roll som Real Time Manager för vårt nya uppdrag/kontor i Östersund!
Arbetsbeskrivning

Webhelp Nordic utökar nu med en Real Time Manager till vårt nya uppdrag i Östersund. Där arbetar vi med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon, mail och sociala medier.

Som Real Time Manager analyserar och proaktivt planerar du dagen utifrån de förändringar som sker i uppdraget med målet att på ett, för Webhelp Nordic optimalt och effektivt sätt, säkra avtalade service levels. Det innebär bl.a. att du hanterar frågeställningar som är kopplade till bemanningsschemat, ärendevolymer och aktuella händelser.
Du kommer arbeta brett med många kontaktytor, bl.a. med advisors, Team Managers och kund.
 
Utöver att säkerställa kraven på servicenivåer har du också förståelse för andra viktiga nyckeltal som är kopplat till att leverera kundservice i världsklass!
Du kommer rapportera till uppdragets Work Force Manager.
Arbetsuppgifter: Att i realtid fördela arbetsuppgifter på ett optimalt sätt samt säkerställa att de utförs. Att kontrollera att agenter använder rätt Other Status och följer sitt schema. Att säkerställa, för aktuell tidpunkt, en optimal bemanning Att ha tät dialog med teamledare om bemanning och uppföljning Att ta emot sjukanmälningar Att hantera schemafrågor från medarbetare kring bl. a frånvaro, ledigheter och ändringar Att proaktivt vidareutveckla processer och rutiner relaterade till rollen Att följa krisplansrutin vid krissituationer Att dokumentera vad som händer under varje arbetspass Att anmäla oplanerade volymökningar internt och externt enligt rutin samt optimera bemanningen och schemat under dagen och på innevarande schema framåt i tiden för att bemöta dessa på bästa sätt
Din Profil: Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A. Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga. Goda kunskaper i Excel och MS Office. Du har lätt för problemanalys.
Du har lätt för planering och organisering.

Vi tror att du som söker tjänsten är: Resultatinriktad Initiativrik Beslutsam Flexibel Självständig
 
Om Webhelp Nordic

 
Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping, Umeå, Ånge och Östersund.

Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.

Webhelps Värdeord

 
Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.

Om jobbet

 
Region:
Östersund

Lön / Förmåner
Lön enligt överenskommelse
Friskvårds- och massagebidrag

Arbetstid / Varaktighet
Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: Måndag-fredag 8-19, lördag-söndag 9-18
Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning
Tillsättning sker enligt överenskommelse
Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! Visa mindre

Vi söker nu dig som är en pålitlig medarbetare som älskar att ge service utöver det vanliga och som kommer till jobbet med ett leende på läpparna.  
 
Passar det redan in på dig? Härligt! Vi vill även att du ska ha lätt för att se lösningar och känna glädje över att hjälpa resenärer i hela landet. Vi som arbetar här på SJs kundservice besvarar frågeställningar via telefon, mail och chatt vilket gör att du behöver kunna uttrycka dig väl både i tal och skrift, både på svenska och på engelska. 
 
ARBETSBESKRIVNING 
 
Tempot kan tidvis vara högt i samband med trafikstörningar och vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. 
 
Vi söker därför dig som har en positiv attityd, lätt att lära dig nya saker, är resultatorienterad och som inte har några problem för att anpassa dig till nya situationer. Det vore även fantastiskt om du är proaktiv till naturen, brinner för service och är lyhörd för resenärens behov. För vem uppskattar inte att få hjälp av någon som verkligen förstår och med glädje vill hjälpa till? 
 
 
Vad kan vi erbjuda dig då tänker du? 
 
Jo, här på Webhelp och SJ genomsyras kulturen av teamwork och gemensamma aktiviteter vilket bidrar till vårt positiva arbetsklimat. Hos oss kommer du snabbt bli en del av teamet och träffa många nya vänner.  
 
För dig med rätt drivkraft finns det också goda chanser till utveckling och det finns mängder av karriärmöjligheter inom Webhelp. Flera av våra ledare och coacher har påbörjat sin karriär som just kundservicemedarbetare här, ta chansen du också! 
 
 
Vad måste du ha? 
 
Du måste ha slutfört gymnasiet med godkänt i svenska, matte och engelska. Du måste även ha god datorvana då allt arbete sker i olika system på datorn.  
 
Vidare är det meriterande om du har goda geografiska kunskaper om Sverige samt om du behärskar fler språk än svenska och engelska. 
 
 
OM JOBBET 
 
Startdatum: 
Utbildningsstart och första arbetsdag: måndag den 10 juni
 
Arbetstid / Varaktighet   
Sommarvikariat med chans till förlängning.
Heltid. 
 
Kundservicen har öppet 06:00-22:00 alla veckans dagar.  
Arbetstiderna förläggs under dessa tider. 
 
Du börjar din anställning med en betald utbildning som pågår i 8 dagar.  
 
Lön / Förmåner 
Löner enligt kollektivavtal 
Friskvårdsbidrag 
Massagebidrag   
 
Låter detta som ett jobb gjort för dig? Och känner du att du är gjord för oss? 
Passa på att söka och vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval av ansökningar.  
 
När du har skickat in din ansökan kommer du få ett personlighetstest utskickat till din mail. Vi ser gärna att du gör detta testet så snabbt som möjligt för att fortsätta vara aktuell i rekryteringsprocessen. Visa mindre