Lediga jobb Synsam Group Sweden AB i Östersund

Vill du vara med och bygga kundlojalitet på riktigt? Vi söker nu fler kollegor till Synsams lojalitetsavdelning.
Om tjänsten Synsam fortsätter att utveckla kundupplevelsen och stärker nu arbetet med att skapa ännu bättre relationer med våra kunder. Som en del av detta satsar vi på vår lojalitetsfunktion – en viktig del i vårt arbete med att arbeta mer proaktivt, kundnära och serviceinriktat.
Som Kundlojalitetsmedarbetare arbetar du med att kontakta våra befintliga kunder inför deras bokade synundersökningar. Genom att ta kontakt i förväg skapar du en trygg och smidig upplevelse för kunden samtidigt som du hjälper våra butiker att vara ännu bättre förberedda inför kundbesöket. Du blir en viktig länk mellan kund och butik och en förlängd arm till butiksteamet.
Dina ansvarsområden
• Kontakta kunder via telefon inför deras bokade synundersökningar • Verifiera bokade tider och säkerställa att all information stämmer • Fånga upp kundens behov och frågor inför besöket • Skapa mervärde genom service och relevanta erbjudanden • Dokumentera viktig information som optikern kan ta del av inför mötet
Du kommer arbeta nära både kollegor i Lojalitetsteamet och våra butiksteam runt om i landet.
Är det dig vi söker? Vi söker dig som tycker om att prata med människor och skapa goda kundupplevelser. Du är trygg i telefonen, lyhörd för kundens behov och motiveras av att bidra till både service och resultat.
• Engagerad och resultatinriktad – du motiveras av att nå mål och följa upp resultat • Social och kommunikativ – du trivs i dialog med kunder och bygger lätt förtroende • Nyfiken och lösningsorienterad – du ställer frågor för att förstå kundens behov • Initiativrik – du gillar att bidra med idéer och förbättringsförslag
Vi ser gärna att du har
• Gymnasieexamen • Erfarenhet av service och/eller försäljning • God datavana • Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
Erfarenhet från optikbranschen är meriterande men inget krav.
Övrig information Omfattning: Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 med viss flextid Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! ???? Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Talar du finska och älskar att ge bra service, läs vidare!
Om rollen Som kundservicemedarbetare är din viktigaste uppgift att skapa nöjda kunder i hela Norden – med särskilt fokus på våra finska kunder. Du hanterar kundärenden via telefon och mejl och arbetar med allt från abonnemangsfrågor till bokning av synundersökningar. Du får en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och arbetar nära ditt team och din teamledare för att utvecklas och leverera service i världsklass.
Ditt ansvar innefattar att:

Ta ägandeskap för kundärenden och säkerställa en trygg och professionell kundresa.


Lösa ärenden effektivt och ge tydlig vägledning tills kunden är hjälpt.


Arbeta kvalitetsmedvetet i ett högt tempo och bidra till ständig förbättring.


Är det dig vi söker? Vi söker dig som är driven, serviceinriktad och brinner för att skapa starka kundrelationer. Som person är du nyfiken, ansvarstagande och har ett starkt driv att leverera bästa möjliga service. Du har en god förmåga att tänka kreativt, gillar att reda ut ärenden och trivs i en roll där du får kombinera struktur med problemlösning. Vidare ser vi att du:

Talar flytande finska och förstår svenska i tal och skrift


Är mål- och resultatinriktad och gillar att överträffa förväntningar


Trivs i ett högt tempo och är van att arbeta mot uppsatta mål


Är bekväm med att arbeta i flera system samtidigt och gillar teknik


Är positiv, lösningsorienterad och tar ansvar för att hjälpa kunden hela vägen


Är en lagspelare som får energi av samarbete


Är kommunikativ, kvalitetsmedveten och trygg i att fatta beslut


Meriterande med erfarenhet från service och/eller kundtjänst


Vi ser det också som naturligt att du är en ambassadör för Synsam Groups värderingar – kunden först, innovation och ansvar – och att du vid behov kan stötta kunder i övriga Norden.
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön, generöst friskvårdsbidrag och fina personalrabatter. ????
Om arbetsplatsen Sedan sommaren 2023 har vi vår kundserviceavdelning på Frösön, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! ???? Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! ???? Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden alltid nummer 1. Nu stärker vi upp avdelningen ytterligare och söker dig som vill vara med och skapa kundupplevelser utöver det vanliga. Är du passionerad, driven och brinner för service? Då kan du vara den vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! ???? Ditt ansvarsområde innefattar:

Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!


Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.


Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.


Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.


Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.


Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.


Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer.
Vi tror att du:

Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.


Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!


Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.


Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.


Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande


Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Urval sker löpande och startdatum för tjänsten kommer att ske i början av maj. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt generöst friskvårdsbidrag och fina personalrabatter. ????
Om arbetsplatsen Sedan sommaren 2023 har vi vår kundserviceavdelning på Frösön, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! ???? Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! ???? Visa mindre

I augusti 2022 slog vi upp portarna till Synsam Innovation Center, vårt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Det är den första storskaliga tillverkningsindustrin för glasögonbågar i Norden och en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för tillverkning av glasögon. Nu kan du bli en del av den! 
Om rollen 
Som Produktionsingenjör på Synsam har du en nyckelroll i att säkerställa en smidig och effektiv övergång mellan design och produktion samt i förvaltningen av både nya och befintliga produkter. Du tar ett stort ansvar för att underhålla och uppdatera rutiner och arbetsprocesser för att säkerställa att de är aktuella och anpassade efter produktionens behov och krav. 
Tjänsten är placerad på vårt kontor där du ingår i ett engagerat team om 12 personer i olika roller. Du arbetar i nära samarbete med produktionsmedarbetarna samt med olika avdelningar på huvudkontoret i Stockholm.

Dina arbetsuppgifter 

Planera och genomföra introduktion av nya produkter i produktionen 


Säkerställa en säker, stabil och effektiv produktion genom ständiga förbättringar 


Analysera produktionen för att identifiera flaskhalsar och förbättringspotential 


Driva utveckling och uppdatering av rutiner, processer och arbetssätt 


Säkerställa att produktdokumentation är korrekt och uppdaterad 


Ge tekniskt stöd till produktionen


Du arbetar nära design, produktion och andra funktioner för att hålla ihop helheten från prototyp och testkörning till färdig produkt i produktion.
Vem är du?Vi söker dig som är strukturerad och metodisk i ditt arbetssätt samtidigt som du har lätt för att ställa om när förutsättningarna förändras. Du är lösningsorienterad, samarbetsinriktad och har förmågan att växla mellan detaljer och helikopterperspektiv. 
Att arbeta nära produktion och i en praktisk miljö motiverar dig. Du är trygg i att argumentera för din lösning samtidigt som du kan anpassa dig efter helheten och alltid agera utifrån verksamhetens bästa. Du trivs i en roll där du får hålla ihop helheten, driva frågor framåt och leda andra utan formellt personalansvar. 
Erfarenhet och profil: 

Eftergymnasial utbildning inom teknik/ingenjör från högskola/universitet eller yrkeshögskola 


Några års erfarenhet av arbete inom produktionsteknik eller som produktionsingenjör 


Erfarenhet av produktintroduktioner och förändringsarbete i produktion 


God teknisk förståelse för produkter, funktion och tillverkningsbarhet 


Vana att samarbeta tvärfunktionellt och leda arbeten i projektform


Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta i CAD-miljöer, gärna i Rhino eller liknande design och konstruktionsverktyg.Några ord från närmsta chef Jonas Lindgren, Production Manager.
“Det bästa med att jobba på Synsam är variationen, ingen dag är den andra lik. Vi är ett litet, sammansvetsat och lösningsorienterat team där alla får vara med och påverka. Som ledare är jag transparent och inkluderande och vi fattar våra beslut tillsammans.”
Låter det intressant? 
Det hoppas vi! Urval sker löpande och rollen kan komma att tillsättas med kort varsel, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt bakgrundskontroll för slutkandidat. 
Vi på Synsam värdesätter mångfald och tror att olika perspektiv gör oss starkare, oavsett bakgrund, kön och ålder. Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Som butikschef hos oss på Synsam blir du en nyckelspelare i ett av Nordens mest innovativa företag inom optik och livsstilsprodukter. Hos oss kommer du inte bara ansvara för en butik, du kommer vara med och bygga framtidens kundupplevelse på ett bolag som gör skillnad!
En dag som butikschef och stjärnledare på Synsam Den orangea ridån går upp när du kliver in genom dörrarna till butiken. Du kommer till en arbetsplats där kreativitet och kundfokus inte bara är ord – det är vårt DNA. Som butikschef hos oss får du inspirera och utmana ett dynamiskt team av butikssäljare och optiker som brinner för service, försäljning, kvalitet och innovation. Butiken blir er Synsam-scen där ni, utifrån Synsams riktlinjer, levererar kundservice i världsklass, driver igenom nytänkande projekt, lanserar produkter och tjänster, samt skapar nya standarder för kundbemötande och service.
Dessutom får du i rollen som butikschef förtroendet att:
Forma och utveckla en butikskultur som speglar våra värderingar – hos oss är kunden nr 1, vi tar ansvar och vi är innovativa.
Ta helhetsansvar för butikens framgångar, från rekrytering och upplärning av personal till resultat, kundupplevelse och lokal marknadsföring.
Tänka utanför boxen när det gäller att nå försäljningsmål och optimera resultat. Med både frihet och ansvar, söker vi en ledare som vågar prova nytt och lära av sina erfarenheter.

Vi tror på ett ledarskap som inspirerar och motiverar varje individ i teamet. Som butikschef på Synsam får du en central roll i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig sedd, hörd och värdefull. Du leder ditt team med engagemang och närvarande ledarskap och främjar ett arbetsklimat där samarbete, respekt och ömsesidig förståelse står i centrum.
Vem är du? För att lyckas i rollen som butikschef på Synsam tror vi att du är en engagerad, målinriktad och lösningsfokuserad person som brinner för ledarskap. Du har förmågan att lyfta och utveckla dina medarbetare, att skapa en miljö där varje teammedlem vill växa, samtidigt som du har ett skarpt affärssinne, tar ansvar för butikens resultat och är bekväm med att arbeta i digitala system.
Vidare ser vi gärna att du har:
Tidigare erfarenhet av ledarskap där du visat på goda resultat. Du behöver inte komma från vår bransch, vi kommer att förse dig med rätt verktyg för att du ska ha möjlighet att lära dig allt du behöver veta.
Alternativt så arbetar du redan inom optikbranschen eller retail som säljare med framgångsrika resultat och lockas av att driva din egen butik och utveckla dig som ledare.

Varför Synsam? På Synsam får du inte bara ett jobb, utan en möjlighet att göra karriär på en arbetsplats där kundfokus, innovation och ansvarstagande står i centrum. Vi har stora ambitioner och välkomnar dig till ett sammanhang där du kan växa och ta nya steg Utöver detta erbjuds du som butikschef bland annat: Kollektivavtal Kontinuerliga utbildningar via Synsam Academy Bonussystem utöver grundlön Friskvårdsbidrag Personalrabatter
Om rekryteringsprocessen Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt bakgrundskontroll.
Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång.
Ta chansen att bli vår nästa stjärnledare - vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:

Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!


Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.


Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.


Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.


Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.


Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.


Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.


Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!


Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.


Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.


Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande


Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Urval kommer att ske efter årsskiftet och startdatum för tjänsten och utbildningsstart i grupp kommer att ske i början av mars. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Sedan sommaren 2023 har vi vår kundserviceavdelning på Frösön, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Som butikschef hos oss på Synsam blir du en nyckelspelare i ett av Nordens mest innovativa företag inom optik och livsstilsprodukter. Hos oss kommer du inte bara ansvara för en butik, du kommer vara med och bygga framtidens kundupplevelse på ett bolag som gör skillnad!
En dag som butikschef och stjärnledare på Synsam Den orangea ridån går upp när du kliver in genom dörrarna till butiken. Du kommer till en arbetsplats där kreativitet och kundfokus inte bara är ord – det är vårt DNA. Som butikschef hos oss får du inspirera och utmana ett dynamiskt team av butikssäljare och optiker som brinner för service, försäljning, kvalitet och innovation. Butiken blir er Synsam-scen där ni, utifrån Synsams riktlinjer, levererar kundservice i världsklass, driver igenom nytänkande projekt, lanserar produkter och tjänster, samt skapar nya standarder för kundbemötande och service.
Dessutom får du i rollen som butikschef förtroendet att:
Forma och utveckla en butikskultur som speglar våra värderingar – hos oss är kunden nr 1, vi tar ansvar och vi är innovativa.
Ta helhetsansvar för butikens framgångar, från rekrytering och upplärning av personal till resultat, kundupplevelse och lokal marknadsföring.
Tänka utanför boxen när det gäller att nå försäljningsmål och optimera resultat. Med både frihet och ansvar, söker vi en ledare som vågar prova nytt och lära av sina erfarenheter.

Vi tror på ett ledarskap som inspirerar och motiverar varje individ i teamet. Som butikschef på Synsam får du en central roll i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig sedd, hörd och värdefull. Du leder ditt team med engagemang och närvarande ledarskap och främjar ett arbetsklimat där samarbete, respekt och ömsesidig förståelse står i centrum.
Vem är du? För att lyckas i rollen som butikschef på Synsam tror vi att du är en engagerad, målinriktad och lösningsfokuserad person som brinner för ledarskap. Du har förmågan att lyfta och utveckla dina medarbetare, att skapa en miljö där varje teammedlem vill växa, samtidigt som du har ett skarpt affärssinne, tar ansvar för butikens resultat och är bekväm med att arbeta i digitala system.
Vidare ser vi gärna att du har:
Tidigare erfarenhet av ledarskap där du visat på goda resultat. Du behöver inte komma från vår bransch, vi kommer att förse dig med rätt verktyg för att du ska ha möjlighet att lära dig allt du behöver veta.
Alternativt så arbetar du redan inom optikbranschen eller retail som säljare med framgångsrika resultat och lockas av att driva din egen butik och utveckla dig som ledare.

Varför Synsam? På Synsam får du inte bara ett jobb, utan en möjlighet att göra karriär på en arbetsplats där kundfokus, innovation och ansvarstagande står i centrum. Vi har stora ambitioner och välkomnar dig till ett sammanhang där du kan växa och ta nya steg Utöver detta erbjuds du som butikschef bland annat: Kollektivavtal Kontinuerliga utbildningar via Synsam Academy Bonussystem utöver grundlön Friskvårdsbidrag Personalrabatter
Om rekryteringsprocessen Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt bakgrundskontroll.
Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång.
Ta chansen att bli vår nästa stjärnledare - vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 22/9.
Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du ta steget från redovisning till ERP-specialist? Eller är du kanske redan idag en superuser eller liknande i ett Ekonomisystem och vill nu fördjupa dig ännu mer inom detta område? Synsam Group – Nordens ledande optikerkedja – söker nu en ny kollega som vill kombinera sina kunskaper inom ekonomi med ett brinnande intresse för affärssystem.
Hos oss får du chansen att växa in i en roll som Finance Application / ERP-konsult inom Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365FO). Här får du en avgörande roll i att skapa samspelet mellan ekonomi, IT och butik.
Vad du kommer att göra
I rollen får du en bred och varierad vardag:
Stötta ekonomiavdelningen i deras dagliga arbete och systemanvändning
Vara expertstöd i D365FO:s ekonomimoduler och hantera mer avancerade ärenden
Säkerställa att butikernas kassasystem och ERP hänger ihop – från dagsavslut till huvudbok
Driva förbättringar och effektiviseringar i våra ekonomiprocesser
Delta i projekt, tester och utrullningar av ny funktionalitet
Utbilda och vägleda användare i både processer och verktyg

Vem vi tror att du är Har du en bakgrund inom redovisning och är redo för nästa steg i karriären? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker dig som är noggrann, nyfiken och har en god förståelse för ekonomiflöden. Det är meriterande om du redan har erfarenhet av ERP-roller, gärna inom D365FO eller AX 2012 – men det är absolut inget krav- det viktiga är att du vill utvecklas inom system och processer.
Vi ser gärna att du har
Erfarenhet av redovisning, till exempel verifikationer, avstämningar och bokslut
Förståelse för finansiella processer och internkontroller
Intresse för ERP-system och en vilja att växa i en ny roll

Extra plus om du har erfarenhet av
ERP-system (gärna D365FO eller AX 2012)
Moduler som huvudbok, leverantörs- och kundreskontra
Fakturahantering (ExFlow), betalningsintegration (AMC Banking) eller POS-flöden

Varför välja Synsam? Hos oss får du mer än bara en arbetsplats:
Du får en central roll i en av Nordens starkaste retailkedjor där innovation, utveckling och samarbete står i centrum.
Vi erbjuder en miljö där du kan kombinera din ekonomikompetens med teknik och system – och skapa verklig nytta för både ekonomiavdelningen och butikerna.
Du blir en del av vårt nordiska team som delar kunskap, stöttar varandra och tillsammans driver Synsams resa mot framtidens retailupplevelse.

Om tjänsten Placeringen för rollen är antingen på vårt huvudkontor på Kungsholmen i Stockholm eller på Synsam Innovation Center på Frösön/Östersund. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Rollen rapporterar till Kai Bråthen, D365 Specialist Synsam Group. I rekryteringsprocessen ingår tester, intervjuer samt bakgrundskontroll för slutkandidaten. På Synsam värdesätter vi mångfald och är övertygade om att olika perspektiv gör oss starkare – oavsett bakgrund, kön eller ålder. Vi ser fram emot att få din ansökan! Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte med att söka Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 15/9.
Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du bli en del av teamet i en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för glasögontillverkning? Är du en driven och nyfiken Produktionscontroller som är duktig på att se samband och gillar att ta egna initiativ? Då kan detta vara rollen för dig!
Om rollen
Sommaren 2022 öppnade vi på Synsam Nordens första storskaliga och moderna tillverkningsindustri för glasögon på Frösön i Östersund. Nu söker vi en Produktionscontroller som kommer ansvara för den ekonomiska uppföljningen och analysen av produktionen. I rollen kommer du att arbeta nära ledningsgruppen och fungerar som ett viktigt stöd i det strategiska och operativa beslutsfattandet. Stort fokus ligger på att säkerställa en effektiv och kostnadsmedveten produktion genom att analysera nyckeltal, identifiera förbättringsområden och följa upp ekonomiska resultat. 
Rollen kommer bland annat inkludera:
Följa upp och analysera produktionskostnader, effektivitet och nyckeltal.
Genomföra avvikelseanalyser och föreslå åtgärder för förbättrad lönsamhet.
Bistå vid framtagning av investeringskalkyler, produktkalkyler och beslutsunderlag.
Bidra vid framtagning av budgetar, prognoser och ekonomiska rapporter.
Medverka till utveckling av rutiner och systemstöd för produktionsstyrning.
Arbeta tvärfunktionellt inom produktionen samt med ekonomifunktioner inom koncernen för att driva verksamhetsutveckling och förbättringsarbete.
Vara nyckelanvändare i produktionskritiska system, såsom ERP och MES, samt rapporteringsverktyg.
Du kommer även ha en nyckelroll i vår verksamhetsutveckling.

Vem vi söker
För att lyckas så bra som möjligt i rollen tror vi att du har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi samt några års erfarenhet som Controller, gärna inom produktion. Vidare har du erfarenhet av något ERP-system, har du erfarenhet av SAP är det meriterande.
Som person tror vi att du trivs med att ta dig an utmaningar där allt inte är färdigserverat – du gillar att påverka, forma och sätta strukturer där det behövs. Ditt logiska tänkande gör att du ser samband i flera led och kan analysera komplexa flöden, något vi ser som en viktig del i rollen som Controller. 
Vidare har du ett starkt driv och en nyfikenhet som gör att du hela tiden söker nya vägar framåt. Du har lätt för att identifiera vad som behöver göras, även när ramarna är lösa, och du trivs med att jobba lösningsorienterat. Du är självgående och tar egna initiativ, samtidigt som du samarbetar väl med kollegor och bygger goda relationer med många olika kontaktytor. 
Vi ser det även som naturligt att du delar Synsam Groups värderingar – för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Övrigt om tjänsten
Tjänsten utgår från Synsam Innovation Center, Frösön. I rollen som Produktionscontroller kommer du att rapportera till Kristoffer Bång, Engineering Manager på Synsam. Start för tjänsten är enligt överenskommelse.
Om rekryteringsprocessen
Låter detta som något för dig? Vad roligt! Ansöker gör du snabbt och smidigt genom att klicka på "Sök jobbet!", bifoga CV samt svarar på några korta frågor. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte. 
Vi på Synsam värdesätter mångfald och tror att olika perspektiv gör oss starkare, oavsett bakgrund, kön och ålder. 
Vi ser fram emot din ansökan redan idag! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 15/9.
Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och spela en central roll i att fortsätta bygga upp något nytt hos ett innovativt och nytänkande optikbolag? Har du en passion för ledarskap och drivs av att skapa starka team och kundupplevelser i toppklass? Då kan rollen som Team Leader på Synsams kundservice vara helt rätt för dig! Synsam Group är inne i en spännande utvecklingsfas där vi sedan två år tillbaka har byggt upp vår egen kundservice i vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Vår vision är tydlig – vi ska leverera service i världsklass, precis som vi gör i våra butiker runtom i Norden.
Den här tjänsten är ett vikariat, då vår uppskattade Team Leader Fanny nu går vidare till ett nytt och spännande uppdrag – att bli mamma. Vi söker därför dig som vill ta stafettpinnen vidare och under hennes föräldraledighet fortsätta driva och utveckla vårt team framåt. För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning efter vikariatets slut.
Om rollen Som Team Leader på Synsams kundservice får du en nyckelroll i vår ambition att erbjuda marknadens bästa kundupplevelse. Du leder det dagliga arbetet i teamet och säkerställer att vi alltid levererar service i världsklass – varje dag, i varje kundkontakt. I din roll ansvarar du för att kvalitetssäkra teamets arbete, ta tillvara på feedback från kunder, partners och andra delar av organisationen samt se till att denna kunskap används för kontinuerlig förbättring. Du identifierar kompetens- och processluckor och arbetar tätt tillsammans med vår Operations Manager för Customer Service för att åtgärda och förebygga dem.
En viktig del av ditt uppdrag är att utveckla ett högpresterande team om ca 12-15 medarbetare. Du följer upp individuella och gemensamma prestationer, coachar dina medarbetare och ser till att de har rätt förutsättningar, verktyg och motivation för att nå uppsatta mål och KPI:er. Du är också en viktig kulturbärare i organisationen, där du bidrar till en arbetsmiljö präglad av delaktighet, kompetensutveckling och förståelse för vad riktigt bra kundservice innebär.
Dina ansvarsområden inkluderar:
Leda, coacha och inspirera teamet i det dagliga arbetet
Följa upp resultat och säkerställa att teamet når sina mål
Ansvara för personalutveckling och arbetsfördelning
Säkerställa att arbetssätt och rutiner implementeras, följs och dokumenteras korrekt
Driva förbättringsarbete med fokus på kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet
Bidra till en kultur som präglas av starkt affärsdriv, nytänkande och ett starkt kundfokus

Din erfarenhet och profil För att lyckas i rollen som Team Leader tror vi att du har en kombination av erfarenhet, driv och rätt inställning. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, men ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att leda team framgångsrikt samt personalansvar inom kundservice, support eller callcenter-miljö.
Har ett starkt kundfokus och brinner för att leverera service i världsklass
Positiv, ansvarstagande och med ett skarpt öga för kvalitet i det dagliga arbetet
Trivs med att lära nytt och utvecklas – både i rollen och tillsammans med teamet
Tänker lösningsorienterat och hittar gärna nya vägar framåt, både självständigt och i samarbete med andra
Leder teamet med tydlighet och struktur, samtidigt som du är lyhörd och stöttande
Ser feedback som en självklar del av utvecklingen och är trygg i att både ge och ta emot den
Skapar förtroende och bygger starka relationer – inom teamet såväl som med andra avdelningar
Bidrar till en positiv och engagerande teamkänsla, där människor trivs och växer tillsammans

I rollen som Team Leader är du också en viktig representant för Synsam – både internt och externt. Därför är det viktigt att du delar våra värderingar: hos oss är kunden alltid nummer ett, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Varför välja Synsam? Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en verksamhet som vågar tänka nytt, investerar i människor och sätter kunden i absolut fokus. Vi kombinerar ett starkt varumärke med en lokal närvaro och en kultur som präglas av innovation, ansvar och engagemang. Som Team Leader får du inte bara möjlighet att utveckla andra – du får också växa själv, i en roll där din insats verkligen gör skillnad.
Övrigt Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund – en inspirerande miljö där utveckling, samarbete och teknik möts. Du kommer att rapportera till vår Operations Manager för Customer Service, Martin Larsson, och arbetar nära med vår andra Team Leader. Tjänsten är ett vikariat på heltid på ca 1,5 år men då vi är ett tillväxtbolag finns det dock goda möjligheter för rätt person till en fortsatt anställning efter vikariatets slut! Startdatum sker enligt överenskommelse – vi är flexibla utifrån din tillgänglighet.
Ansökan Ansökan sker elektroniskt genom länken nedan. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 9/6. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 9/6. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer att ske 9/6. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och spela en central roll i att fortsätta bygga upp något nytt hos ett innovativt och nytänkande optikbolag? Har du en passion för ledarskap och drivs av att skapa starka team och kundupplevelser i toppklass? Då kan rollen som Team Leader på Synsams kundservice vara helt rätt för dig! Synsam Group är inne i en spännande utvecklingsfas där vi sedan två år tillbaka har byggt upp vår egen kundservice i vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Vår vision är tydlig – vi ska leverera service i världsklass, precis som vi gör i våra butiker runtom i Norden.
Den här tjänsten är ett vikariat, då vår uppskattade Team Leader Fanny nu går vidare till ett nytt och spännande uppdrag – att bli mamma. Vi söker därför dig som vill ta stafettpinnen vidare och under hennes föräldraledighet fortsätta driva och utveckla vårt team framåt. För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning efter vikariatets slut.
Om rollen Som Team Leader på Synsams kundservice får du en nyckelroll i vår ambition att erbjuda marknadens bästa kundupplevelse. Du leder det dagliga arbetet i teamet och säkerställer att vi alltid levererar service i världsklass – varje dag, i varje kundkontakt. I din roll ansvarar du för att kvalitetssäkra teamets arbete, ta tillvara på feedback från kunder, partners och andra delar av organisationen samt se till att denna kunskap används för kontinuerlig förbättring. Du identifierar kompetens- och processluckor och arbetar tätt tillsammans med vår Operations Manager för Customer Service för att åtgärda och förebygga dem.
En viktig del av ditt uppdrag är att utveckla ett högpresterande team om ca 12-15 medarbetare. Du följer upp individuella och gemensamma prestationer, coachar dina medarbetare och ser till att de har rätt förutsättningar, verktyg och motivation för att nå uppsatta mål och KPI:er. Du är också en viktig kulturbärare i organisationen, där du bidrar till en arbetsmiljö präglad av delaktighet, kompetensutveckling och förståelse för vad riktigt bra kundservice innebär.
Dina ansvarsområden inkluderar:
Leda, coacha och inspirera teamet i det dagliga arbetet
Följa upp resultat och säkerställa att teamet når sina mål
Ansvara för personalutveckling och arbetsfördelning
Säkerställa att arbetssätt och rutiner implementeras, följs och dokumenteras korrekt
Driva förbättringsarbete med fokus på kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet
Bidra till en kultur som präglas av starkt affärsdriv, nytänkande och ett starkt kundfokus

Din erfarenhet och profil För att lyckas i rollen som Team Leader tror vi att du har en kombination av erfarenhet, driv och rätt inställning. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, men ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att leda team framgångsrikt samt personalansvar inom kundservice, support eller callcenter-miljö.
Har ett starkt kundfokus och brinner för att leverera service i världsklass
Positiv, ansvarstagande och med ett skarpt öga för kvalitet i det dagliga arbetet
Trivs med att lära nytt och utvecklas – både i rollen och tillsammans med teamet
Tänker lösningsorienterat och hittar gärna nya vägar framåt, både självständigt och i samarbete med andra
Leder teamet med tydlighet och struktur, samtidigt som du är lyhörd och stöttande
Ser feedback som en självklar del av utvecklingen och är trygg i att både ge och ta emot den
Skapar förtroende och bygger starka relationer – inom teamet såväl som med andra avdelningar
Bidrar till en positiv och engagerande teamkänsla, där människor trivs och växer tillsammans

I rollen som Team Leader är du också en viktig representant för Synsam – både internt och externt. Därför är det viktigt att du delar våra värderingar: hos oss är kunden alltid nummer ett, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Varför välja Synsam? Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en verksamhet som vågar tänka nytt, investerar i människor och sätter kunden i absolut fokus. Vi kombinerar ett starkt varumärke med en lokal närvaro och en kultur som präglas av innovation, ansvar och engagemang. Som Team Leader får du inte bara möjlighet att utveckla andra – du får också växa själv, i en roll där din insats verkligen gör skillnad.
Övrigt Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund – en inspirerande miljö där utveckling, samarbete och teknik möts. Du kommer att rapportera till vår Operations Manager för Customer Service, Martin Larsson, och arbetar nära med vår andra Team Leader. Tjänsten är ett vikariat på heltid på ca 1,5 år men då vi är ett tillväxtbolag finns det dock goda möjligheter för rätt person till en fortsatt anställning efter vikariatets slut! Startdatum sker enligt överenskommelse – vi är flexibla utifrån din tillgänglighet.
Ansökan Ansökan sker elektroniskt genom länken nedan. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

I augusti 2022 slog vi upp portarna till Synsam Innovation Center - vårt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Det är den första storskaliga tillverkningsindustrin för glasögonbågar i Norden och en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för produktion av glasögon. Nu kan du bli en del av den! 
Om rollen I nuläget är det omkring 45 personer som arbetar med produktionen på Synsams produktions- & innovationscenter. Produktionen består i nuläget av ett 30-tal olika steg och vi söker nu fler produktionsmedarbetare som kommer att jobba i flera av dessa steg. Arbetsuppgifterna som produktionsmedarbetare varierar mellan de olika produktionsstegen, och du kommer att erbjudas utbildning i produktionen och vår maskinpark. Produktionsstegen består av alltifrån relativt automatiska, datorstyrda (CNC) till mer manuella och finmotoriska steg – alla ställer olika krav på utföraren men är lika viktiga för slutprodukten.
Du kommer att få möjlighet att både lära dig och arbeta i flera olika produktionssteg, och du blir en del av det team som ska fortsätta bygga upp, vidareutveckla och förbättra våra arbetssätt och rutiner kopplat till den nya verksamheten!
Vilka tider jobbar jag? Vi söker dig som kan jobba dagtid 07:00-16:00 måndag-fredag.
Vad söker vi hos en blivande produktionsmedarbetare? Ingen erfarenhet av produktion? Inga problem! Det är positivt men inget krav att du har tidigare erfarenhet från produktion eller arbete med liknande uppgifter. För oss är det absolut viktigaste att du har ett starkt kvalitetstänk och är noggrann i ditt arbete, är genuint nyfiken på att vara med och hjälpa oss att bli bättre på det vi gör i produktionen, samt att du har en positiv inställning, attityd och motivation för att arbeta i och utveckla produktionen tillsammans med dina kollegor. Hos oss är ingen enskild person viktigare än någon annan och vi lyckas endast om vi gör jobbet tillsammans som ett lag!
Med anledning av detta ser vi kommunikation som en viktig nyckel för allt samarbete. Vi har många olika nationaliteter hos oss, men du behöver kunna kommunicera med kollegor och ta emot instruktioner på svenska eller engelska för att ha rätt förutsättningar att lyckas i rollen.
Hur ser rekryteringsprocessen ut? Vi är framförallt på jakt efter att hitta rätt personer till vårt team och fäster därför stor vikt vid dig som person i rekryteringsprocessen. Vår rekryteringsprocess består därför av både intervjuer, rekryteringstester samt referenstagning för att vi ska kunna lära känna dig så bra som möjligt. I slutet av processen gör vi även en bakgrundskontroll innan du anställs – detta gör vi på samtliga personer vi anställer i Synsam. 
Vi kommer att gå igenom ansökningar löpande, så vänta därför inte med att skicka in din ansökan! 
Har du sökt en tjänst hos oss tidigare? Roligt att du visat intresse för oss även tidigare! Oavsett om du tidigare sökt en specifik tjänst eller skickat in en generell intresseanmälan får du gärna skicka in din ansökan på nytt. Då vet vi att du fortfarande är intresserad av att jobba hos oss och att du är intresserad av just denna tjänst! 
Vi har fått in många ansökningar de gånger vi annonserat nya tjänster men har tyvärr inte möjlighet att rekrytera alla, även om vi skulle vilja. Därför kan det självklart finnas god chans för dig den här gången även om du inte tidigare gått vidare i processen. Är du redan nu nyfiken på hur det är att arbeta i vår fabrik? Kika gärna på videon nedan för att få en bättre förståelse för arbetet hos oss!
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team. Välkommen med din ansökan genom länken nedan! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer ske 5/5 och 9/6. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt!  Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara under våren. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara under våren. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Har flerårig arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice.
Du vet hur man skapar förtroende med ord och är flytande i danska och svenska både i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (dock ej krav).

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara under våren. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Erfarenhet från service och/eller kundtjänst är meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara under våren. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och spela en central roll i att fortsätta bygga upp något nytt hos ett innovativt och nytänkande optikbolag? Har du en passion för ledarskap och drivs av att skapa starka team och kundupplevelser i toppklass? Då kan rollen som Team Leader på Synsams kundservice vara helt rätt för dig! Synsam Group är inne i en spännande utvecklingsfas där vi sedan två år tillbaka har byggt upp vår egen kundservice i vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Vår vision är tydlig – vi ska leverera service i världsklass, precis som vi gör i våra butiker runtom i Norden.
Den här tjänsten är ett vikariat, då vår uppskattade Team Leader Fanny nu går vidare till ett nytt och spännande uppdrag – att bli mamma. Vi söker därför dig som vill ta stafettpinnen vidare och under hennes föräldraledighet fortsätta driva och utveckla vårt team framåt. För rätt person finns goda möjligheter till fortsatt anställning efter vikariatets slut.
Om rollen Som Team Leader på Synsams kundservice får du en nyckelroll i vår ambition att erbjuda marknadens bästa kundupplevelse. Du leder det dagliga arbetet i teamet och säkerställer att vi alltid levererar service i världsklass – varje dag, i varje kundkontakt. I din roll ansvarar du för att kvalitetssäkra teamets arbete, ta tillvara på feedback från kunder, partners och andra delar av organisationen samt se till att denna kunskap används för kontinuerlig förbättring. Du identifierar kompetens- och processluckor och arbetar tätt tillsammans med vår Operations Manager för Customer Service för att åtgärda och förebygga dem.
En viktig del av ditt uppdrag är att utveckla ett högpresterande team om ca 12-15 medarbetare. Du följer upp individuella och gemensamma prestationer, coachar dina medarbetare och ser till att de har rätt förutsättningar, verktyg och motivation för att nå uppsatta mål och KPI:er. Du är också en viktig kulturbärare i organisationen, där du bidrar till en arbetsmiljö präglad av delaktighet, kompetensutveckling och förståelse för vad riktigt bra kundservice innebär.
Dina ansvarsområden inkluderar:
Leda, coacha och inspirera teamet i det dagliga arbetet
Följa upp resultat och säkerställa att teamet når sina mål
Ansvara för personalutveckling och arbetsfördelning
Säkerställa att arbetssätt och rutiner implementeras, följs och dokumenteras korrekt
Driva förbättringsarbete med fokus på kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet
Bidra till en kultur som präglas av starkt affärsdriv, nytänkande och ett starkt kundfokus

Din erfarenhet och profil För att lyckas i rollen som Team Leader tror vi att du har en kombination av erfarenhet, driv och rätt inställning. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, men ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att leda team framgångsrikt samt personalansvar inom kundservice, support eller callcenter-miljö.
Har ett starkt kundfokus och brinner för att leverera service i världsklass
Positiv, ansvarstagande och med ett skarpt öga för kvalitet i det dagliga arbetet
Trivs med att lära nytt och utvecklas – både i rollen och tillsammans med teamet
Tänker lösningsorienterat och hittar gärna nya vägar framåt, både självständigt och i samarbete med andra
Leder teamet med tydlighet och struktur, samtidigt som du är lyhörd och stöttande
Ser feedback som en självklar del av utvecklingen och är trygg i att både ge och ta emot den
Skapar förtroende och bygger starka relationer – inom teamet såväl som med andra avdelningar
Bidrar till en positiv och engagerande teamkänsla, där människor trivs och växer tillsammans

I rollen som Team Leader är du också en viktig representant för Synsam – både internt och externt. Därför är det viktigt att du delar våra värderingar: hos oss är kunden alltid nummer ett, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Varför välja Synsam? Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en verksamhet som vågar tänka nytt, investerar i människor och sätter kunden i absolut fokus. Vi kombinerar ett starkt varumärke med en lokal närvaro och en kultur som präglas av innovation, ansvar och engagemang. Som Team Leader får du inte bara möjlighet att utveckla andra – du får också växa själv, i en roll där din insats verkligen gör skillnad.
Övrigt Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund – en inspirerande miljö där utveckling, samarbete och teknik möts. Du kommer att rapportera till vår Operations Manager för Customer Service, Martin Larsson, och arbetar nära med vår andra Team Leader. Tjänsten är ett vikariat på heltid på ca 1,5 år men då vi är ett tillväxtbolag finns det dock goda möjligheter för rätt person till en fortsatt anställning efter vikariatets slut! Startdatum sker enligt överenskommelse – vi är flexibla utifrån din tillgänglighet.
Ansökan Ansökan sker elektroniskt genom länken nedan. I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att hitta nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan den här tjänsten vara perfekt för dig! Om tjänsten Vi på Synsam söker nu en drivna och engagerade Kundlojalitetsansvariga till vårt team. I denna helt nya och strategiskt viktiga roll får du möjligheten att bidra till att stärka våra kundrelationer och forma vårt framtida arbete. Som Kundlojalitetsansvarig kommer du att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet. Tjänsten är baserad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.
Dina ansvarsområden
Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.
Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.
Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.
Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.
Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.
Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord.
Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.
Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.
Tjänsten är på heltid, måndag-fredag, och sträcker sig fram till slutet av 2025 med goda möjligheter till förlängning. Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och vår nya satsning på Frösön! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Har flerårig arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice.
Du vet hur man skapar förtroende med ord och är flytande i danska och svenska både i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (dock ej krav).

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara i maj och juni. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Vill du vara med och göra skillnad? Hos oss på Synsam är kunden nummer 1, och vi söker nu flera passionerade och drivna personer som brinner för service. Om du vill bidra till en kundupplevelse utöver det vanliga, då är det dig vi söker!
Ditt uppdrag – skapa service i världsklass! Ditt ansvarsområde innefattar:
Sträva efter ständig förbättring och utveckling genom att aktivt identifiera områden som kan påverka kundupplevelsen – du är med och gör skillnad varje dag!
Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler. Du är den som ser till att varje kund får den uppmärksamhet och service de förtjänar.
Hantera och lösa kundärenden professionellt och effektivt vid första kontakten. Om något är svårt att lösa direkt, är det ditt ansvar att se till att kunden känner sig trygg och kan räkna med att få vägledning tills ärendet är löst.
Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till att boka synundersökning via telefon och e-post. Du får möjlighet att växa i din roll genom att bemästra alla de system som gör arbetet både effektivt och spännande.
Bli en viktig länk mellan kund och Synsam, där du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv och långsiktig relation genom att alltid ha kunden nummer 1.
Ta ansvar för att vara kommunikativ och kvalitetsmedveten, samtidigt som du hanterar arbetet i högt tempo och arbetar mot uppsatta mål.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:
Har flerårig arbetslivserfarenhet, gärna inom kundservice.
Du vet hur man skapar förtroende med ord. Talar flytande svenska och känner dig trygg i att förstå norska, i tal och skrift.
Är resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!
Känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul.
Är en person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.
Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (dock ej krav).

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende. För att trivas i rollen ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor. Inte minst är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Mer om tjänsten Tjänsten är på heltid, måndag-fredag mellan 08.15-18.00 och man jobbar 08.15-17.00 alt. 09.15-18.00 i ett rullande schema. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Startdatum och utbildningsstart i grupp kommer vara i maj och juni. Vi har kollektivavtal och erbjuder en fast lön samt friskvårdsbidrag och fina personalrabatter.
Om arbetsplatsen Vi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner. Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder och tror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team. På Synsam värdesätter vi våra medarbetares utveckling och strävar efter att ge dem möjligheter att växa över tid. Vi har ett långsiktigt perspektiv på vår personal – och vi hoppas att du delar den inställningen!
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team! Visa mindre

Som butikschef hos oss på Synsam blir du en nyckelspelare i ett av Nordens mest innovativa företag inom optik och livsstilsprodukter. Hos oss kommer du inte bara ansvara för en butik, du kommer vara med och bygga framtidens kundupplevelse på ett bolag som gör skillnad!
En dag som butikschef och stjärnledare på Synsam Den orangea ridån går upp när du kliver in genom dörrarna till butiken. Du kommer till en arbetsplats där kreativitet och kundfokus inte bara är ord – det är vårt DNA. Som butikschef hos oss får du inspirera och utmana ett dynamiskt team av butikssäljare och optiker som brinner för service, försäljning, kvalitet och innovation. Butiken blir er Synsam-scen där ni, utifrån Synsams riktlinjer, levererar kundservice i världsklass, driver igenom nytänkande projekt, lanserar produkter och tjänster, samt skapar nya standarder för kundbemötande och service.
Dessutom får du i rollen som butikschef förtroendet att:
Forma och utveckla en butikskultur som speglar våra värderingar – hos oss är kunden nr 1, vi tar ansvar och vi är innovativa.
Ta helhetsansvar för butikens framgångar, från rekrytering och upplärning av personal till resultat, kundupplevelse och lokal marknadsföring.
Tänka utanför boxen när det gäller att nå försäljningsmål och optimera resultat. Med både frihet och ansvar, söker vi en ledare som vågar prova nytt och lära av sina erfarenheter.

Vi tror på ett ledarskap som inspirerar och motiverar varje individ i teamet. Som butikschef på Synsam får du en central roll i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig sedd, hörd och värdefull. Du leder ditt team med engagemang och närvarande ledarskap och främjar ett arbetsklimat där samarbete, respekt och ömsesidig förståelse står i centrum.
Vem är du? För att lyckas i rollen som butikschef på Synsam tror vi att du är en engagerad, målinriktad och lösningsfokuserad person som brinner för ledarskap. Du har förmågan att lyfta och utveckla dina medarbetare, att skapa en miljö där varje teammedlem vill växa, samtidigt som du har ett skarpt affärssinne, tar ansvar för butikens resultat och är bekväm med att arbeta i digitala system.
Vidare ser vi gärna att du har:
Tidigare erfarenhet av ledarskap där du visat på goda resultat. Du behöver inte komma från vår bransch, vi kommer att förse dig med rätt verktyg för att du ska ha möjlighet att lära dig allt du behöver veta.
Alternativt så arbetar du redan inom optikbranschen eller retail som säljare med framgångsrika resultat och lockas av att driva din egen butik och utveckla dig som ledare.

Varför Synsam? På Synsam får du inte bara ett jobb, utan en möjlighet att göra karriär på en arbetsplats där kundfokus, innovation och ansvarstagande står i centrum. Vi har stora ambitioner och välkomnar dig till ett sammanhang där du kan växa och ta nya steg Utöver detta erbjuds du som butikschef bland annat: Kollektivavtal Kontinuerliga utbildningar via Synsam Academy Bonussystem utöver grundlön Friskvårdsbidrag Personalrabatter
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte!
Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång.
Ta chansen att bli vår nästa stjärnledare - vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

I augusti 2022 slog vi upp portarna till Synsam Innovation Center - vårt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Det är den första storskaliga tillverkningsindustrin för glasögonbågar i Norden och en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för produktion av glasögon. Nu kan du bli en del av den!
Om rollen I nuläget är det omkring 45 personer som arbetar med produktionen på Synsams produktions- & innovationscenter. Produktionen består i nuläget av ett 30-tal olika steg och vi söker nu fler produktionsmedarbetare som kommer att jobba i flera av dessa steg. Arbetsuppgifterna som produktionsmedarbetare varierar mellan de olika produktionsstegen, och du kommer att erbjudas utbildning i produktionen och vår maskinpark. Produktionsstegen består av alltifrån relativt automatiska, datorstyrda (CNC) till mer manuella och finmotoriska steg – alla ställer olika krav på utföraren men är lika viktiga för slutprodukten.
Du kommer att få möjlighet att både lära dig och arbeta i flera olika produktionssteg, och du blir en del av det team som ska fortsätta bygga upp, vidareutveckla och förbättra våra arbetssätt och rutiner kopplat till den nya verksamheten!
Vilka tider jobbar jag? Då vi har behov i produktionen både dag och natt söker vi fler kollegor på varierande arbetstider. Vi söker dig som kan jobba natt 23:30-05:30 söndag till fredag och/eller dig som kan jobba dagtid 07:00-16:00 måndag-fredag.
Vad söker vi hos en blivande produktionsmedarbetare? Ingen erfarenhet av produktion? Inga problem! Det är positivt men inget krav att du har tidigare erfarenhet från produktion eller arbete med liknande uppgifter. För oss är det absolut viktigaste att du har ett starkt kvalitetstänk och är noggrann i ditt arbete, är genuint nyfiken på att vara med och hjälpa oss att bli bättre på det vi gör i produktionen, samt att du har en positiv inställning, attityd och motivation för att arbeta i och utveckla produktionen tillsammans med dina kollegor. Hos oss är ingen enskild person viktigare än någon annan och vi lyckas endast om vi gör jobbet tillsammans som ett lag!
Med anledning av detta ser vi kommunikation som en viktig nyckel för allt samarbete. Vi har många olika nationaliteter hos oss, men du behöver kunna kommunicera med kollegor och ta emot instruktioner på svenska eller engelska för att ha rätt förutsättningar att lyckas i rollen.
Hur ser rekryteringsprocessen ut? Vi är framförallt på jakt efter att hitta rätt personer till vårt team och fäster därför stor vikt vid dig som person i rekryteringsprocessen. Vår rekryteringsprocess består därför av både intervjuer, rekryteringstester samt referenstagning för att vi ska kunna lära känna dig så bra som möjligt. I slutet av processen gör vi även en bakgrundskontroll innan du anställs – detta gör vi på samtliga personer vi anställer i Synsam.
Vi kommer att gå igenom ansökningar löpande, så vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Har du sökt en tjänst hos oss tidigare? Roligt att du visat intresse för oss även tidigare! Oavsett om du tidigare sökt en specifik tjänst eller skickat in en generell intresseanmälan får du gärna skicka in din ansökan på nytt. Då vet vi att du fortfarande är intresserad av att jobba hos oss och att du är intresserad av just denna tjänst!
Vi har fått in många ansökningar de gånger vi annonserat nya tjänster men har tyvärr inte möjlighet att rekrytera alla, även om vi skulle vilja. Därför kan det självklart finnas god chans för dig den här gången även om du inte tidigare gått vidare i processen. Är du redan nu nyfiken på hur det är att arbeta i vår fabrik? Kika gärna på videon nedan för att få en bättre förståelse för arbetet hos oss!
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team. Välkommen med din ansökan genom länken nedan! Visa mindre

Nu söker vi nästa superstjärna till Synsam! Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Då borde du läsa vidare!
För oss är kunden alltid nr 1 och som Style & Customer Advisor har du en av våra absolut viktigaste roller i att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder! Du kommer jobba med att hjälpa, inspirera och guida våra kunder till att göra de bästa köpen – bland annat genom vår populära abonnemangstjänst Lifestyle som har förändrat branschen.
Det bästa? Du får göra det tillsammans med ett grymt team bestående av Store Manager, Optiker och andra Style & Customer Advisors
Vem är du?
Vi söker dig som har flerårig arbetslivserfarenhet inom optikbranschen, detaljhandeln, försäljning och/eller service. För att trivas och lyckas så bra som möjligt i rollen ser vi dessutom att du:
Sporras av högt satta mål och drivs av att uppnå resultat tillsammans med teamet
Är full av energi och har ett starkt engagemang
Älskar att överträffa förväntningarna genom att ge bra service och sprida positiv stämning till kunder och kollegor
Tar ansvar för din uppgift, vågar ta initiativ och tänka nytt - du ser det som ditt yttersta mål att guida kunden till det bästa köpet!

Låter detta som dig? Vad roligt! Hos oss på Synsam får du:
Vara en del av ett branschledande företag med innovativa koncept och butiker i toppklass
Ett företag med höga ambitioner, utvecklingsmöjligheter och spännande karriärvägar – exempelvis genom löpande utbildningar i Synsam Academy och vårt interna Aspirantprogram, som utvecklar Style & Customer Advisors till framtida butikschefer
En trygg lön genom kollektivavtal men även möjlighet till bonus utifrån teamets prestation
Möjlighet till utökat ansvar i butiken. Du kan exempelvis bli ansvarig för Sport-sortimentet, B2B-försäljningen, Lifestyleabonnemanget eller bli Stilexpert, om du är intresserad av mode och trender
Utöver detta får du ta del av vårt fina sortiment till förmånliga priser!

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte!
Rollen är ett vikariat med start enligt överenskommelse och till och med sista september 2025.
Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång.
Hoppas vi ses - ta chansen att bli vår nästa säljstjärna! Visa mindre

Nu söker vi nästa superstjärna till Synsam! Är du en grym teamspelare med stort engagemang och en fena på att leverera i säljdialogen? Då borde du läsa vidare!
För oss är kunden alltid nr 1 och som Style & Customer Advisor har du en av våra absolut viktigaste roller i att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder! Du kommer jobba med att hjälpa, inspirera och guida våra kunder till att göra de bästa köpen – bland annat genom vår populära abonnemangstjänst Lifestyle som har förändrat branschen.
Det bästa? Du får göra det tillsammans med ett grymt team beståendeav Store Manager, Optiker och andra Style & Customer Advisors
Känner du igen dig i följande?
Du sporras av högt satta mål och drivs av att uppnå resultat tillsammans med teamet
Du är full av energi och har ett starkt engagemang
Du älskar att överträffa förväntningarna genom att ge bra service och sprida positiv stämning till kunder och kollegor
Du tar ansvar för din uppgift, vågar ta initiativ och tänka nytt - du ser det som ditt yttersta mål att guida kunden till det bästa köpet!

Går du igång när du läser detta? Kul! Då kan vi vara helt rätt för varandra!
För oss är det inget krav att du har erfarenhet av vår bransch, men om du tidigare har lyckats bra med försäljning och/eller kundservice är det ett stort plus.
Funderar du fortfarande på om du ska söka? Hos oss på Synsam får du:
Varaen del av ett branschledande företag med innovativa koncept och butiker i toppklass
Ett företag med höga ambitioner, utvecklingsmöjligheter och spännande karriärvägar – exempelvis genom löpande utbildningar i Synsam Academy och vårt interna Aspirantprogram, som utvecklar Style & Customer Advisors till framtida butikschefer
En trygg lön genom kollektivavtal men även möjlighet till bonus utifrån teamets prestation
Möjlighet till utökat ansvar i butiken. Du kan exempelvis bli ansvarig för Sport-sortimentet, B2B-försäljningen, Lifestyleabonnemanget eller bli Stilexpert, om du är intresserad av mode och trender
Utöver detta får du ta del av vårt fina sortiment till förmånliga priser!

Om rekryteringsprocessenI vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontrollför slutkandidat. Rekryteringensker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte!
Vi på Synsamsöker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång.
Hoppas vi ses - ta chansen att bli vår nästa säljstjärna! Visa mindre

Är du en engagerad och ansvarstagande person med intresse för ekonomi och ledarskap? Vill du vara en del av ett branschledande företag i stark tillväxt, med stort fokus på innovation, hållbarhet och med en entreprenöriell företagskultur? Nu har du chansen att jobba i Synsams helt nya, egna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund!
Vi söker dig som gillar att leda team och har en god förmåga att engagera, motivera och stötta dina kollegor. Gillar du dessutom projektledning och processförbättringar och vill vara med och utveckla Synsam Groups ekonomifunktion kan du vara den vi söker tillrollen som Teamlead Invoicing.
Du blir ansvarig för ettteam om sex personer som ansvarar för fakturering av B2B-kunder för alla Synsams butiker och verksamheter i Sverige, Norge och Danmark. I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att leda och utveckla teamet för att tillsammans nå uppsatta mål med god kvalitet. Du blir också ansvarig för att initiera och drivaprojekt i syfte att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer samtsäkerställauppföljning av löpande arbete.
I rollen kommer du att ha många kontaktytor såväl internt som externt vilketställer höga krav på flexibilitet, god kommunikation och hög servicegrad. Rollen förutsätter att du undervissa perioder trivs och kan arbeta i ett högre tempo med korta deadlines.
Erfarenhet och profil
För oss är det framför allt viktigt att hitta rätt person, men vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i rollen hos oss om du:
Har enuniversitetsexamen inom ekonomi
Har några års arbetslivserfarenhet inom ekonomi eller administration
Har erfarenhet av att leda grupper och projekt
Har god systemvana och stort systemintresse
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Vad gäller personliga egenskaper söker vi dig som har förmågan att engagera och motivera ditt team, är ansvarsfull, initiativrik och målinriktad. Du är kommunikativ med ett stort kundfokus och trivs i en dynamisk, innovativ miljö. Dessutom har du ett genuint intresse för system- och processförbättringar.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Om tjänsten
Tillsvidareanställning på heltid med tillämpad provanställning och med tillträde enligt överenskommelse
Placeringen är på Synsams Innovationscenter på Frösön och rollen rapporterar till Head of Invoicing and Accounts Payable
Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan! Visa mindre

Synsam Group har under de senaste åren framgångsrikt genomfört en omfattande transformation av hela sitt erbjudande och skapat en rad innovativa, hållbara och attraktiva koncept utifrån våra kunders behov, vilket lett till både hög kundnöjdhet och en stark tillväxt. Vår ambition är att fortsätta vara den branschledande aktören inom både ögonhälsa och ögonmode med ett tydligt hållbarhetsperspektiv genom hela värdekedjan – och att driva branschförändrande initiativ som skapar skillnad på riktigt för våra kunder.
Om rollenVi söker nu en engagerad och målinriktad Operations ManagerCustomer Service som kommer att spela en nyckelroll i att driva vår verksamhet inom kundserviceframåt. Denna roll är ny i organisationen och syftet är att vara en central del av nästa fas i vår tillväxtresa. Som Operations Manager får du en unik möjlighet att utveckla våra ledare inom kundservice, driva resultat och leda strategiska utvecklingsprojekt som tar vår verksamhet till nästa nivå.
Du kommer att ha personalansvar för fem direktrapporterande, i form av tre teamledare, en utbildningsansvarig och en produktspecialist. Teamledarna har i sin tur ansvar för cirka 35 kundservicemedarbetare totalt.Som Operations Manager arbetar du nära ditt team för att säkerställa att vi inte bara når, utan överträffar våra mål och KPIer och bidrar till vår fortsatta tillväxtresa.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:
Operativt, till viss del strategiskt, ansvar för drift och den dagliga verksamheten inklusivepersonal-, resultat- och budgetansvar inom ditt område.
Driva affärsutvecklingsinitiativ och leda utvecklingsprojekt för att säkerställa verksamhetens fortsatta tillväxt.
Utveckla våra ledare, specialister och team för att optimera prestation och arbetsglädje.
Skapa och upprätthålla starka arbetsrelationer och arbeta för att öka kundnöjdheten.
Använda din expertis i Office-paketet för att omvandla siffror och data till tydliga, pedagogiska presentationer och beslutsunderlag.
Även andra arbetsuppgifter såsom arbetsmiljöfrågor och ärenden kring kontoret/lokalerna kommer att förekomma.

I rollen somOperations Manager kommer du attingå i Synsam Groups Customer Service & Store Support-organisation, utgå från vårt kontor på Frösön, Östersund, och rapportera till Head of Customer Service & Store Support.
Vem söker vi? Vi söker dig med högskoleexamen inom ekonomi, projektledning, affärsutveckling eller liknande, samt mångårig erfarenhet av ledande roller inom kundservice eller motsvarande. Du har framgångsrikt lett personal på olika nivåer och drivit storskaliga förändringsprojekt där du levererat resultat med en imponerande förmåga att anpassa dig och skapa framgång i olika affärsmiljöer.
Med ett engagerande ledarskap skapar du motivation och sammanhållning i teamet, samtidigt som du säkerställer daglig drift, effektivitet och kundleverans. Att hantera många olika uppgifter samtidigt, vara prestigelös och förändringsbenägen kommer naturligt för dig.
Du har erfarenhet av att följa upp resultat och presentera siffror och annat underlag på ett pedagogiskt sätt. Din skicklighet i Excel, PowerPoint och andra Office-verktyg gör att du kan omvandla data till insikter som engagerar och inspirerar både ditt team, ledning och andra delar av organisationen.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Meriterande:
Erfarenhet av att leda ledare
Erfarenhet av ledningsgruppsarbete och affärsutveckling

Vi erbjuder:
En dynamisk och stimulerande arbetsmiljö med stora möjligheter att påverka.
En nyckelroll i vår tillväxtresa, där du får möjlighet att utveckla verksamheten och våra ledare.

Om rekryteringsprocessenAnsökan sker endast elektroniskt; du klickar på knappen "Sök jobbet!", bifogar CV samt svarar på några korta frågor.I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – så vänta inte! Vi ser fram emot din ansökan redan idag! Visa mindre

Är du en engagerad och ansvarstagande person med intresse för ekonomi och ledarskap? Vill du vara en del av ett branschledande företag i stark tillväxt, med stort fokus på innovation, hållbarhet och med en entreprenöriell företagskultur? Nu har du chansen att jobba i Synsams helt nya, egna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund!
Vi söker dig som gillar att leda team och har en god förmåga att engagera, motivera och stötta dina kollegor. Gillar du dessutom projektledning och processförbättringar och vill vara med och utveckla Synsam Groups ekonomifunktion kan du vara den vi söker tillrollen som Teamlead and Invoicing Controller.
Du blir ansvarig för ettteam om sex personer som ansvarar för fakturering av B2B-kunder för alla Synsams butiker och verksamheter i Sverige, Norge och Danmark. I arbetsuppgifterna ingår bl.a. att leda och utveckla teamet för att tillsammans nå uppsatta mål med god kvalitet. Du blir också ansvarig för att initiera och drivaprojekt i syfte att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer samtsäkerställauppföljning av löpande arbete.
I rollen kommer du att ha många kontaktytor såväl internt som externt vilketställer höga krav på flexibilitet, god kommunikation och hög servicegrad. Rollen förutsätter att du undervissa perioder trivs och kan arbeta i ett högre tempo med korta deadlines.
Erfarenhet och profil
För oss är det framför allt viktigt att hitta rätt person, men vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i rollen hos oss om du:
Har enuniversitetsexamen inom ekonomi
3-5 års relevant arbetslivserfarenhet
Har erfarenhet av att leda grupper och projekt
Har god systemvana och stort systemintresse
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Vad gäller personliga egenskaper söker vi dig som har förmågan att engagera och motivera ditt team, är ansvarsfull, initiativrik och målinriktad. Du är kommunikativ med ett stort kundfokus och trivs i en dynamisk, innovativ miljö. Dessutom har du ett genuint intresse för system- och processförbättringar.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.
Om tjänsten
Tillsvidareanställning på heltid med tillämpad provanställning och med tillträde enligt överenskommelse
Placeringen är på Synsams Innovationscenter på Frösön och rollen rapporterar till Head of Invoicing and Accounts Payable
Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan! Visa mindre

Nu är det dags igen!Vi växer vidareoch söker nu fler produktionsmedarbetare till vår produktion på Frösön.

I augusti 2022 slog vi upp portarna till Synsam Innovation Center - vårt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Det är den första storskaliga tillverkningsindustrin för glasögonbågar i Norden och en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för produktion av glasögon. Nu kan du bli en del av den!
Om rollen
I nuläget är det omkring 45 personer som arbetar med produktionen på Synsams produktions- & innovationscenter. Produktionen består i nuläget av ett 30-tal olika steg och vi söker nu fler produktionsmedarbetare som kommer att jobba i flera av dessa steg. Arbetsuppgifterna som produktionsmedarbetare varierar mellan de olika produktionsstegen, och du kommer att erbjudas utbildning i produktionen och vår maskinpark. Produktionsstegen består av alltifrån relativt automatiska, datorstyrda (CNC) till mer manuella och finmotoriska steg – alla ställer olika krav på utföraren men är lika viktiga för slutprodukten.
Du kommer att få möjlighet att både lära dig och arbeta i flera olika produktionssteg, och du blir en del av det team som ska fortsätta bygga upp, vidareutveckla och förbättra våra arbetssätt och rutiner kopplat till den nya verksamheten!
Vilka tider jobbar jag?
Till en början kommer arbetstiderna för tjänsten att vara07:00-16:00. Inomkort kommersannolikttvåskift bli aktuellt där du jobbar varannan vecka förmiddag (5:20-14:30 måndag-fredag) och varannan vecka eftermiddag (14:20-23:40 måndag-torsdag med fredagen ledigt).
Vad söker vi hos en blivande produktionsmedarbetare?
Ingen erfarenhet av produktion? Inga problem! Det är positivt men inget krav att du har tidigare erfarenhet ifrån produktion eller arbete med liknande uppgifter. För oss är det absolut viktigaste att du har ett starkt kvalitetstänk och är noggrann i ditt arbete, är genuint nyfiken på att vara med och hjälpa oss att bli bättre på det vi gör i produktionen, samt att du har en positiv inställning, attityd och motivation för att arbeta i och utveckla produktionen tillsammans med dina kollegor. Hos oss är ingen enskild person viktigare än någon annan och vi lyckas endast om vi gör jobbet tillsammans som ett lag!
Med anledning av detta ser vi kommunikation som en viktig nyckel för allt samarbete. Vi har många olika nationaliteter hos oss, men du behöver kunna kommunicera med kollegoroch ta emot instruktioner på svenska eller engelska för att ha en god chans att trivas hos oss!
Hur ser rekryteringsprocessen ut?
Vi är framför allt på jakt efter att hitta rätt personer till vårt team och fäster därför stor vikt vid dig som person i rekryteringsprocessen. Vår rekryteringsprocess består därför av både intervjuer, rekryteringstester samt referenstagning för att vi ska kunna lära känna dig så bra som möjligt. I slutet av processen gör vi även en bakgrundskontroll innan du anställs – detta gör vi på samtliga personer vi anställer i Synsam.
Vi kommer att gå igenom ansökningar löpande, så vänta därför inte med att skicka in din ansökan!
Har du sökt en tjänst hos oss tidigare?
Roligt att du visat intresse för oss även tidigare! Oavsett om du tidigare sökt en specifik tjänst eller skickat in en generell intresseanmälan får du gärna skicka in din ansökan på nytt. Då vet vi att du fortfarande är intresserad av att jobba hos oss och att du är intresserad av just denna tjänst!
Vi har fått in många ansökningar de gånger vi annonserat nya tjänster men har tyvärr inte möjlighet att rekrytera alla, även om vi skulle vilja. Därför kan det självklart finnas god chans för dig den här gången även om du inte tidigare gått vidare i processen.
Vi hoppas att du vill bli en del av vårt team. Välkommen med din ansökan genom länken nedan! Visa mindre

Är du redo för en ny utmaning i karriären? För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service!
Om rollen Som Customer Care Specialist / kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden.I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, mejl och chatt.Du kommer att hjälpa våra kunder med att bland annat boka synundersökningar ochbesvara frågor om exempelvis fakturor och leveranser.
Synsams kundservice är hjärtat av bolaget och vi har tillsammans med över 533 butiker i Norden ett gemensamt ansvar att ge våra kunder service i världsklass. Din uppgift är otroligt viktig - att med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitethjälpa våra kunder samt leverera en service utöver det vanliga. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.
Vem är du? Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:
Flerårig arbetslivserfarenhet, gärna inomkundservice
Talar flytande svenska och har god förståelse för norska i tal och skrift
Du är bra på att uttrycka dig skriftligt, även vid svårare ärenden
Du känner dig bekväm med att sitta i många olika system samtidigt och du tycker att teknik är kul
Du har en välutvecklad social och kommunikativ förmåga att samspela med alla olika typer av kunder och kollegor
Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (ej krav)
Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du är nyfiken och vill lära dig mer och känner ansvar för att lösa kundens ärende.
För att trivas i rollenser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och du är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Vidare har du förmågan att tänka utanför boxen och en inneboende detektiv som älskar att reda ut ärenden och fakturor.Inte minstär du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar – för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar. Detta kan innebära att du även vid behov hjälper våra kunder i de övriga nordiska länder som vi verkar inom - vi är ett bolag!
Så här beskriver dina blivande kollegor sitt jobb och vilka egenskaper som är viktiga:
Om arbetsplatsenVi har funnits här på Frösön sedan sommaren 2023, i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter. Vi är ett härligt sammansvetsat gäng som tillsammans formar vår gemensamma arbetsplats och skapar våra egna traditioner.Tillsammans är allt möjligt! Vi är i spridda åldrar med olika bakgrunder ochtror på en jämn könsfördelning och ett mångkulturellt team.
Synsam förespråkar intern rekrytering och att ge medarbetare möjlighet att utvecklas över tid. Vi ser långsiktigt på våra medarbetare och hoppas att du gör detsamma!
Mer om tjänstenTjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Startdatum:26/8 eller enligt överenskommelse.
Ersättning: fast lön, friskvårdsbidrag, kollektivavtal.
Kundservicen är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00 och man jobbar 08.00-17.00 samt 09.00-18.00 i ett rullande schema.
Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Under semestermånaderna juli och augusti är vi färre personer på plats och därför kan återkopplingen ta något längre tid än vanligt men vi lovar att höra av oss så snart vi kan.
Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Är du en driven ledare som gillar att jobba i ett bolag med en entreprenöriell kultur där det är ok att göra fel för att utmana till nya nivåer?

I rollen som Store Manager har du ytterst personal-, budget- och resultatansvar. Du motiverar och leder dina medarbetare så att ni tillsammans uppnår butikens uppsatta mål. Med stort fokus på innovation och nytänk driver du arbetet med Synsam Lifestyle och jobbar ständigt för att leva upp till Synsams höga krav på service och kundbemötande.

Vi söker dig som

- Är resultatdriven, målinriktad och har förmåga att engagera och motivera ditt team genom att bryta ner och följa
upp budgetmål
- Agerar affärsmässigt och tar ansvar för butikens framgångar och teamets välmående
- Sätter kunden som nummer 1 för att skapa långsiktiga kundrelationer.
- Är ansvarsfull, innovativ och jobbar på problem tills att de är lösta
- Har tidigare erfarenhet av ledande befattningar och personalansvar
- Har datorvana och erfarenhet av officepaketet


Du erbjuds att jobba i ett engagerat team bestående av Leg optiker och Style and Customer Advisors i ett marknadsledande företag. Synsam strävar ständigt efter att vara det mest innovativa företaget i branschen och vi sätter alltid kunden som nummer 1. Vi har stora tillväxtambitioner och som Store Manager har du stora chanser till vidare karriär inom Synsam då vi ständigt satsar på att utbilda våra medarbetare både i klassrum och online.

Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte- Sök rollen som Store Manager redan idag! ????

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vill du vara en del av ett team som drivs av att nå ambitiösa mål i ett högt tempo och ge marknadens bästa kundbemötande?

Då vill vi träffa dig! ????

För oss är kunden alltid nr 1 och som Style & Customer Advisor har du en av våra absolut viktigaste roller i att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder. Du kommer jobba med att hjälpa, inspirera och guida våra kunder till att göra de bästa köpen - bland annat genom vår populära abonnemangstjänst Lifestyle som har förändrat branschen.

Hos oss är ensam inte stark - du kommer jobba i ett sammansvetsat team som består av Store Manager, Optiker och andra Style & Customer Advisors.

Känner du igen dig i följande? ????

- Du sporras av högt satta mål och drivs av att uppnå resultat tillsammans med teamet

- Du är full av energi och har ett starkt engagemang

- Du älskar att överträffa förväntningarna genom att ge bra service och sprida positiv stämning till kunder och kollegor

- Du tar ansvar för din uppgift, vågar ta initiativ och tänka nytt - du ser det som ditt yttersta mål att guida kunden till det bästa köpet!

Tickar detta alla dina boxar? Då kan vi vara helt rätt för varandra! ?
För oss är det inget krav att du har erfarenhet av vår bransch, men om du tidigare har lyckats bra med försäljning och/eller kundservice är det ett stort plus.

Hos oss på Synsam får du:

- Vara en del av ett branschledande företag med innovativa koncept och butiker i toppklass

- Du blir en del av en organisation med ett klimat som präglas av höga ambitioner, utvecklingsmöjligheter och spännande karriärvägar - exempelvis genom löpande utbildningar i Synsam Academy och vårt interna Aspirantprogram, som utvecklar Style & Customer Advisors till framtida butikschefer

- En trygg lön genom kollektivavtal men även möjlighet till bonus utifrån teamets prestation

- Möjlighet till utökat ansvar i butiken. Du kan exempelvis bli ansvarig för Sport-sortimentet, B2B-försäljningen, Lifestyleabonnemanget eller bli Stilexpert, om du är intresserad av mode och trender.

- Utöver detta får du ta del av vårt fina sortiment till förmånliga priser!

Har vi väckt ditt intresse?

Vad roligt! Klicka på länken nedan och följ de enkla stegen för att skicka in din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag - så vänta inte! ????

Hoppas att vi ses - välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du en engagerad och ansvarstagande person med intresse för ekonomi och administration? Skulle du vilja jobba i ett bolag som arbetar för att förändra hela sin bransch? Nu har du chansen att jobba i Synsams helt nya, egna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund!

Synsams ekonomifunktion består av engagerade och kompetenta medarbetare och har som mål att leverera i tid med kvalitet och ha kul på vägen! Synsam AB (publ) är även sedan oktober 2021 noterade på Nasdaq Stockholm. En del av ekonomifunktionen sitter på Frösön i Östersund, på Synsams nya produktions- och innovationscenter.

Vi söker dig som är i början av din ekonomikarriär, som gillar att briljera med bra service och som vill vara med och utveckla Synsam Groups ekonomifunktion i rollen som Finance Assistant inom Invoicing.

Du blir en del av ett starkt team om sju personer som ansvarar för fakturering av B2B-kunder för alla Synsams butiker och verksamheter i Sverige, Norge och Danmark. Arbetsuppgifterna innebär bland annat fakturering, utskick av påminnelser, underhåll av kundregister samt ärendehantering. Du har tät dialog med såväl Synsams butiker som kunder vilket ställer höga krav på god kommunikation och hög servicegrad. I arbetet krävs det under vissa perioder att du trivs och kan arbeta i ett högre tempo med korta deadlines. Utöver det löpande arbetet kommer du också vara delaktig i och driva interna projekt i syfte att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer.

Erfarenhet

För oss är det framför allt viktigt att hitta rätt person, men vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i rollen hos oss om du:

- Har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi

- Har 1-2 års erfarenhet av liknade arbetsuppgifter

- Har systemvana och goda kunskaper i Excel

- Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Profil

- Är driven, engagerad och utåtriktad

- Är ansvarsfull och initiativrik

- Trivs med att arbeta i grupp

- Är noggrann och strukturerad
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Om tjänsten

- Tillsvidareanställning på heltid med tillämpad provanställning och med start omgående (enligt överenskommelse)

- Placeringen är på Synsams Innovationscenter på Frösön och rollen rapporterar till Head of Invoicing

- Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan! Visa mindre

Nu är det dags igen! Vi växer vidare och söker nu fler produktionsmedarbetare till vår nystartade produktion!

I augusti 2022 slog vi upp portarna till Synsam Innovation Center - vårt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund. Det är den första storskaliga tillverkningsindustrin för glasögonbågar i Norden och en av världens mest moderna och innovativa anläggningar för produktion av glasögon. Nu kan du bli en del av den!

Om rollen
I takt med att vår produktionsvolym successivt ökar planerar vi att fortsätta rekrytera personal till produktionen även under kommande år. I nuläget är det omkring 50 personer som arbetar med produktionen hos oss.

Produktionen på Synsams produktions- & innovationscenter består i nuläget av ett 30-tal olika steg och vi söker nu fler produktionsmedarbetare som kommer att jobba i flera av dessa steg. Arbetsuppgifterna som produktionsmedarbetare varierar mellan de olika produktionsstegen, och du kommer att erbjudas utbildning i produktionen och vår maskinpark. Produktionsstegen består av alltifrån relativt automatiska, datorstyrda (CNC) till mer manuella och finmotoriska steg - alla ställer olika krav på utföraren men är lika viktiga för slutprodukten.

Du kommer att få möjlighet att både lära dig och arbeta i flera olika produktionssteg, och du blir en del av det team som ska fortsätta bygga upp, vidareutveckla och förbättra våra arbetssätt och rutiner kopplat till den nya verksamheten!

Vilka tider jobbar jag?
Vi jobbar dels i tvåskift med arbetstiderna 05.20-14.30 måndag-fredag, och 14.20-23.40 måndag-torsdag, där du jobbar varannan vecka förmiddag/eftermiddag. Det finns även möjlighet att jobba dagtid med arbetstiden 07.10-16.10. Med andra ord finns det tider som passar för alla!

Vad söker vi hos en blivande produktionsmedarbetare?
Ingen erfarenhet av produktion? Inga problem! Det är positivt men inget krav att du har tidigare erfarenhet ifrån produktion eller arbete med liknande uppgifter. För oss är det absolut viktigaste att du har ett starkt kvalitetstänk och är noggrann i ditt arbete, är genuint nyfiken på att vara med och hjälpa oss att bli bättre på det vi gör i produktionen, samt att du har en positiv inställning, attityd och motivation för att arbeta i och utveckla produktionen tillsammans med dina kollegor. Hos oss är ingen enskild person viktigare än någon annan och vi lyckas endast om vi gör jobbet tillsammans som ett lag!

Hur ser rekryteringsprocessen ut?
Vi är framför allt på jakt efter att hitta rätt personer till vårt team och fäster därför stor vikt vid dig som person i rekryteringsprocessen. Vår rekryteringsprocess består därför av både intervjuer, ett personlighetstest samt referenstagning för att vi ska kunna lära känna dig så bra som möjligt. I slutet av processen gör vi även en bakgrundskontroll innan du anställs - detta gör vi på samtliga personer vi anställer i Synsam. Vi kommer att gå igenom ansökningar löpande, så vänta därför inte med att skicka din ansökan!

Har du sökt en tjänst hos oss tidigare?
Roligt att du visat intresse för oss även tidigare! Oavsett om du tidigare sökt en specifik tjänst eller skickat in en generell intresseanmälan får du gärna skicka in din ansökan på nytt. Då vet vi att du fortfarande är intresserad av att jobba hos oss och att du är intresserad av just denna tjänst! Vi har fått många ansökningar de gånger vi annonserat nya tjänster men har tyvärr inte möjlighet att rekrytera alla, även om vi skulle vilja. Därför kan det självklart finnas god chans för dig den här gången!

Vi hoppas att du vill bli en del av det team som just nu är i full färd med att bygga upp en unik produktion på Frösön i Östersund. Välkommen med din ansökan genom länken nedan! Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Talar du finska och älskar att ge bra service, läs vidare!

Om rollen
Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.
Vi sitter i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter på Frösön i Östersund.

Vem är du?
Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Behärska finska (och gärna svenska) obehindrat i tal och skrift
- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter
- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet
- Minst gymnasiekompetens




Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar. Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!

Om Synsam Group
Synsam är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och hållbart Lifestyleerbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder kr och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). Synsam korades för fjärde året i rad till Sveriges mest hållbara optiker i Sustainable Brand Index 2022 och blev nyligen utsett till "Sveriges bästa retailbolag 2022" i Market Awards. Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Talar du danska och älskar att ge bra service, läs vidare!

Om rollen
Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.
Vi sitter i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter på Frösön i Östersund.

Vem är du?
Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Behärska danska (och gärna svenska) obehindrat i tal och skrift
- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter
- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet
- Minst gymnasiekompetens




Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar. Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!

Om Synsam Group
Synsam är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och hållbart Lifestyleerbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder kr och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). Synsam korades för fjärde året i rad till Sveriges mest hållbara optiker i Sustainable Brand Index 2022 och blev nyligen utsett till "Sveriges bästa retailbolag 2022" i Market Awards. Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Talar du danska och älskar att ge bra service, läs vidare!

Om rollen
Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.
Vi sitter i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter på Frösön i Östersund.

Vem är du?
Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Behärska danska (och gärna svenska) obehindrat i tal och skrift
- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter
- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande.
- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet
- Minst gymnasiekompetens




Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar. Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.
Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!

Om Synsam Group
Synsam är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och hållbart Lifestyleerbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder kr och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). Synsam korades för fjärde året i rad till Sveriges mest hållbara optiker i Sustainable Brand Index 2022 och blev nyligen utsett till "Sveriges bästa retailbolag 2022" i Market Awards. Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt.

Om rollen
Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.
Vi sitter i vårt toppmoderna produktions och innovationscenter på Frösön i Östersund.

Vem är du?

Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter
- Talar flytande svenska
- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande
- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet
- Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (ej krav)


Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar.

Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.

Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00 och man arbetar 08.00-17.00 alt. 09.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen! Visa mindre

Är du en ansvarstagande, engagerad och initiativrik person som vill ta nästa steg i din ekonomikarriär? Skulle du vilja jobba i ett bolag som arbetar för att förändra hela sin bransch? Nu har du chansen att jobba i Synsams helt nya, egna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund!

Synsams ekonomifunktion består av engagerade och kompetenta medarbetare och har som mål att leverera i tid med kvalitet och ha kul på vägen! Synsam AB (publ) är även sedan oktober 2021 noterade på Nasdaq Stockholm. En del av ekonomifunktionen sitter på Frösön i Östersund, på Synsams nya produktions- och innovationscenter och hit söker vi nu en Accountant med rapporteringsansvar för IFRS16 till vårt leverantörsreskontrateam!

I rollen som Accountant arbetar du med fakturahantering och löpande bokföring inom leverantöreskontra för hela koncernen. Du ansvarar också för bokslutsarbete, påminnelsehantering, utredningar och leverantörskontakter. Dessutom ansvarar du för hyresrapportering avseende IFRS 16 till Synsams Group Reporting.

Profil

Vi tror att du som söker är ansvarsfull, noggrann och strukturerad. Du har en positiv inställning till att sätta dig in i nya arbetsuppgifter, är flexibel och har lätt för att samarbeta. Du har intresse för redovisning och ekonomiprocesser, har hög planerings-och prioriteringsförmåga och trivs med att hjälpa andra. Du förväntas ha en nära dialog och ett gott samarbete med butiker och övriga avdelningar inom ekonomifunktionen och huvudkontoret och vi ser det därför som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Erfarenhet
Vi tror att du är rätt kandidat om du har:

- Högskoleexamen inom ekonomi
- Något års erfarenhet av liknade arbetsuppgifter - har du t.ex. arbetat som ekonomiassistent eller liknande vid sidan av dina studier är det relevant
- Intresse samt god systemvana och erfarenhet av att arbeta i ekonomisystem
- Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.


Har du erfarenhet av att leda projekt eller team är det meriterande.

Om tjänsten

- Tillsvidareanställning på heltid med tillämpad provanställning och med start omgående (enligt överenskommelse).
- Placeringen är på Synsams Innovationscenter på Frösön och rollen rapporterar till Head of Invoicing and Accounts Payable.
- Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan! Visa mindre

Är du en ansvarstagande, engagerad och initiativrik person som vill ta nästa steg i din ekonomikarriär? Skulle du vilja jobba i ett bolag som arbetar för att förändra hela sin bransch? Nu har du chansen att jobba i Synsams helt nya, egna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund!

Synsams ekonomifunktion består av engagerade och kompetenta medarbetare och har som mål att leverera i tid med kvalitet och ha kul på vägen! Synsam AB (publ) är även sedan oktober 2021 noterade på Nasdaq Stockholm. En del av ekonomifunktionen sitter på Frösön i Östersund, på Synsams nya produktions- och innovationscenter och hit söker vi nu en Accountant med rapporteringsansvar för IFRS16 till vårt leverantörsreskontrateam!

I rollen som Accountant arbetar du med fakturahantering och löpande bokföring inom leverantöreskontra för hela koncernen. Du ansvarar också för bokslutsarbete, påminnelsehantering, utredningar och leverantörskontakter. Dessutom ansvarar du för hyresrapportering avseende IFRS 16 till Synsams Group Reporting.

Profil

Vi tror att du som söker är ansvarsfull, noggrann och strukturerad. Du har en positiv inställning till att sätta dig in i nya arbetsuppgifter, är flexibel och har lätt för att samarbeta. Du har intresse för redovisning och ekonomiprocesser, har hög planerings-och prioriteringsförmåga och trivs med att hjälpa andra. Du förväntas ha en nära dialog och ett gott samarbete med butiker och övriga avdelningar inom ekonomifunktionen och huvudkontoret och vi ser det därför som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Erfarenhet
Vi tror att du är rätt kandidat om du har:

- Högskoleexamen inom ekonomi
- Något års erfarenhet av liknade arbetsuppgifter - har du t.ex. arbetat som ekonomiassistent eller liknande vid sidan av dina studier är det relevant
- Intresse samt god systemvana och erfarenhet av att arbeta i ekonomisystem
- Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.


Har du erfarenhet av att leda projekt eller team är det meriterande.

Om tjänsten

- Tillsvidareanställning på heltid med tillämpad provanställning och med start omgående (enligt överenskommelse).
- Placeringen är på Synsams Innovationscenter på Frösön och rollen rapporterar till Head of Invoicing and Accounts Payable.
- Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan! Visa mindre

På Synsam arbetar vi med hållbarhetsinitiativ genom hela värdekedjan, från våra designer som står för hållbarhet och kvalité till vår återvinning av glasögonmaterial. Med konceptet Synsam Recycling Outlet har vi tagit nästa viktiga hållbarhetssteg; att ta tillvara de glasögonbågar som kunder lämnar in och ge bågar en andra chans. Glasögonbågar rengörs grundligt, får nya glas och grundjusteras för att bli en ny del av vårt hållbara kretslopp och utbud mot våra kunder.

När glasögonen fått nytt liv och bärs en andra gång av sin nya ägare, bidrar Synsam till det som ur ett hållbarhetsperspektiv är det allra mest hållbara - att återanvända redan tillverkade produkter.

I rollen som Verkstadstekniker blir du en del av ett team som utgör en viktig del av Synsams hållbarhetssatsning. Här får du möjlighet att tillsammans med ett härligt team sköta förädlingen av begagnade glasögon och på så vis bidra till Synsams Second Hand och Outlet-sortimentet.

I rollen som Verkstadstekniker får du:

- Ta emot och sortera leveranser av glasögon
- Prismärka bågar efter kategorier
- Paketera och skicka iväg restaurerade glasögonbågar
- Slipa in glas i glasögonbågar och montera till kompletta glasögonpar


Känner du igen dig i följande?

- Du är en strukturerad person som tar ansvar för och bidrar till att både dina egna och teamets mål uppnås
- Du tycker om att arbeta i team och jobba för ett gott samarbete
- Du har lätt att anpassa dig till en föränderlig och dynamisk miljö, såväl i ett dagligt arbete som i teamets arbetssätt


Har du därtill erfarenhet av inslip och montering av glas är det meriterande för tjänsten men inget krav, vi kommer att utbilda dig!

För att trivas i rollen tror vi även att du är en prestigelös person med ett starkt driv och en positiv inställning. Någon som tycker om att lära sig nya saker och vill bidra till ett effektivt och hållbart arbetssätt! Låter det här som dig? Ansök redan idag!

Övrigt:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100% med placering på Frösön, Synsams Innovation Center.

Arbetstiderna är måndag-fredag mellan kl. 07.10 och 16.10.

Nu under sommartider har även vi tagit lite semester och kommer påbörja urvalet vecka. 34. Urval och intervjuer kommer att ske löpande därefter, så vänta inte med din ansökan!

Hoppas vi ses! Välkommen med din ansökan!

Om Synsam Group
Synsam Group är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och prisvärt abonnemangserbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4 000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder SEK (2022) och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam, Synsam Recycling Outlet samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). www.synsamgroup.com (https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.synsamgroup.com/&data=05|01|[email protected]|c2e28d7487f3447448a808db1f0faa89|7382871a85e74da59d5323c46c77d36c|0|0|638137924367115390|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=IjZO6DJSN46Cq3JnXH5gjL1ud3n73GYBCdP+xvYLbaU=&reserved=0) Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi är därför väldigt glada att vi nu börjat bygga upp vår viktiga kundservicefunktion i Östersund - vi står redo att med öppna armar välkomna fler medarbetare som vill vara med i ett tidigt skede!
Vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt.

Om rollen

Vår kundservice, som tidigare varit outsourcad, har under våren flyttats till Synsams toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund och vi söker nu dig som vill vara med och fortsätta bygga upp Nordens bästa kundserviceteam! Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.

Vem är du?

Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter

- Talar flytande svenska

- Talar och förstår norska då man kommer supportera norska kunder

- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande

- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet

- Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (ej krav)

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar.

Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.

Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00 och man arbetar 08.00-17.00 alt. 09.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!

Om Synsam Group
Synsam Group är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och prisvärt abonnemangserbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4 000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder SEK (2022) och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam, Synsam Recycling Outlet samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). www.synsamgroup.com (https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.synsamgroup.com/&data=05|01|[email protected]|c2e28d7487f3447448a808db1f0faa89|7382871a85e74da59d5323c46c77d36c|0|0|638137924367115390|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=IjZO6DJSN46Cq3JnXH5gjL1ud3n73GYBCdP+xvYLbaU=&reserved=0) Visa mindre

För oss på Synsam är kunden nr 1 och vi är därför väldigt glada att vi nu börjat bygga upp vår viktiga kundservicefunktion i Östersund - vi står redo att med öppna armar välkomna fler medarbetare som vill vara med i ett tidigt skede!
Vi söker dig som med ett stort driv, serviceanda och engagemang vill ge Synsams kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt.

Om rollen

Vår kundservice, som tidigare varit outsourcad, har under våren flyttats till Synsams toppmoderna produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund och vi söker nu dig som vill vara med och fortsätta bygga upp Nordens bästa kundserviceteam! Som Kundservicemedarbetare är din främsta uppgift att säkerställa att Synsam har nöjda kunder i hela Norden. Din uppgift är väldigt viktig - att hjälpa våra kunder med positiv inställning, hög professionalitet och kvalitet samt leverera ett kundbemötande i världsklass.

I rollen kommer din huvudsakliga arbetsuppgift vara att besvara ärenden från våra kunder via telefon, chatt och mejl. Du kommer att få en gedigen utbildning i våra produkter och tjänster och tillsammans med ditt team och teamledare kommer ni ha en tät dialog för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande.

Vem är du?

Vi tror att du har bäst förutsättningar att lyckas i denna roll om du har:

- Erfarenhet av kundservice sedan tidigare. Det är meriterande med erfarenhet från kundtjänst/callcenter

- Talar flytande svenska

- Talar eller förstår norska då man kommer supportera både svenska och norska kunder

- Har du supporterat ärenden kring abonnemang och fakturor är detta extra meriterande

- Datorvana och goda kunskaper inom Office-paketet

- Minst gymnasiekompetens och gärna inriktning ekonomi (ej krav)

Som person ser vi att du har ett starkt inre driv och att ge bästa möjliga service är det viktigaste för dig. Du sätter stor stolthet i att ge kunder bästa möjliga hjälp med sina utmaningar.

Vidare ser vi att du både ger och får energi i samspel med andra människor och är en utpräglad lagspelare. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Dessutom är du kommunikativ och kvalitetsmedveten och van att arbeta i ett högt tempo med uppsatta mål.

Vi ser det även som naturligt att du delar och är en stark ambassadör för Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Ansökan
Känner du dig träffad av annonsen? Vad kul, då vill vi att du söker till oss!
Tjänsten är en tillsvidareanställning. Kundtjänsten är öppen måndag-fredag mellan 08.00-18.00 och man arbetar 08.00-17.00 alt. 09.00-18.00.
Ansökan sker via länken till denna annons. Vi jobbar löpande med rekryteringen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så sök redan idag om du känner dig träffad av annonsen!

Om Synsam Group
Synsam Group är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och prisvärt abonnemangserbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4 000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder SEK (2022) och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam, Synsam Recycling Outlet samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). www.synsamgroup.com (https://eur02.safelinks.protection.outlook.com/?url=http://www.synsamgroup.com/&data=05|01|[email protected]|c2e28d7487f3447448a808db1f0faa89|7382871a85e74da59d5323c46c77d36c|0|0|638137924367115390|Unknown|TWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0=|3000|||&sdata=IjZO6DJSN46Cq3JnXH5gjL1ud3n73GYBCdP+xvYLbaU=&reserved=0) Visa mindre

Vill du vara med och spela en central roll i att bygga upp något nytt hos ett innovativt och nytänkande optikbolag? Vill du använda din kompetens samt expertis för att bygga ett starkt team som levererar kundbemötande i världsklass? Ta då chansen och sök tjänsten som Customer Service Manager/Team Leader hos oss på Synsam!

Vi på Synsam Group har nyligen inlett en spännande resa där vi startat upp kundservice i egen regi i vårt helt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund! Vår ambition är hög - att precis som i våra butiker runtom i Norden leverera den absolut bästa servicen på marknaden.

Customer Service Manager ansvarar för den dagliga verksamheten i kundservicen och har därmed en helt central roll när det kommer till att säkerställa att vi alltid levererar service i världsklass till våra kunder. I rollen ansvarar du för att kvalitetssäkra verksamheten, säkerställa att feedback från kunder, samarbetspartners och olika delar av organisationen dokumenteras och förvaltas internt. CS Managern identifierar kompetens- och rutinbrister samt säkrar dessa i nära samarbete med Head of Customer Service.

Som Customer Service Manager förväntas du även utveckla ett starkt presterande team - du följer upp dina medarbetarens prestationer och ser till att medarbetarna har de verktyg, den kompetens samt det engagemang som krävs för att leverera absolut högsta kvalitet. Du blir även en viktig ledare i organisationen i stort, och du förväntas i rollen bidra till en kultur av delaktighet och kompetens där alla i teamet har god kunskap i vad kundservice innebär för organisationen och dess kunder.

Om rollen

Några exempel på vad du kommer att göra i rollen som Customer Service Manager är att:

- Leda och fördela arbetet inom teamet
- Besvara frågor, coacha och engagera dina medarbetare samt följa upp resultat
- Vara kontaktpunkt mot Head of Customer Service
- Säkerställer att metoder och arbetssätt är fullt implementerade och efterlevs
- Säkra att alla rutiner dokumenteras och hålls uppdaterade
- Sträva mot att säkerställa högsta kvalitet och löpande arbeta med att identifiera möjligheter till utveckling och förbättring av verksamheten
- Bidra till en kultur som uppmuntrar Affärsmannaskap, delaktighet och nytänkande samt att kunden alltid sätts i första rummet

Erfarenhet

I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid dig som person, men för att lyckas i rollen tror vi att du har:

- Minst 5 års erfarenhet av att leda framgångsrika team med personalansvar

- Erfarenhet av arbete med kundservice eller callcenter

- Dokumenterat starka resultat när det kommer till att bygga och utveckla team

Profil

Vi tror att du som är service minded, positiv, ansvarstagande med ett starkt kvalitetstänk och är nyfiken på att ständigt lära dig nytt kommer lyckas bra i den här rollen! Har du samtidigt ett lösningsorienterat synsätt och gillar att angripa problem kommer du ha goda förutsättningar, samtidigt som du kommer komma långt med god struktur och noggrannhet. Eftersom detta är en Team leader-roll söker vi också dig som trivs med att samarbeta och är duktig på att hitta lösningar tillsammans med andra, samt har lätt för att både ge och ta feedback.

Som en del av Synsams kundserviceorganisation representerar du Synsam och blir en naturlig ambassadör för vilka vi är som företag. För att lyckas i rollen ser vi det därför som naturligt att du lever enligt Synsam Groups värderingar - för oss är kunden alltid nr 1, vi är innovativa och vi tar ansvar.

Om tjänsten

- Rollens placering är i vårt helt nya produktions- och innovationscenter på Frösön i Östersund

- Rollen rapporterar till Head of Customer Service

- Rollen är en tillsvidareanställning på heltid, med tillträde enligt överenskommelse

- Ansökan sker endast elektroniskt genom länken nedan. Urval sker löpande och det innebär att rollen kan tillsättas på kort varsel. Vänta därför inte med din ansökan, utan sök redan idag!

Om Synsam

Synsam är en ledande optikerkedja i Norden med ett brett och hållbart Lifestyleerbjudande. Synsam Group erbjuder ett brett sortiment av produkter och tjänster för ögonhälsa och ögonmode utifrån kundens olika livsstilar och behov. Koncernen har cirka 4000 medarbetare, en omsättning på cirka 5 miljarder kr (rullande 12 månader till september 2022) och har cirka 500 butiker i Norden som drivs under varumärkena Synsam, Synsam Recycling Outlet samt Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering, abonnemangserbjudanden och andra innovativa koncept är Synsam Group en stark innovatör på den nordiska optikmarknaden inom flera områden, inklusive kundresa, produkterbjudande och ESG. Synsam Groups aktie handlas på Nasdaq Stockholm (SYNSAM). Synsam korades för fjärde året i rad till Sveriges mest hållbara optiker i Sustainable Brand Index 2022 och blev nyligen utsett till "Sveriges bästa retailbolag 2022" i Market Awards.
www.synsamgroup.com Visa mindre