Lediga jobb Mittuniversitetet, Avdelningen för Infrastruktur i Östersund

Mittuniversitetet är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Vi finns i Sundsvall och Östersund, och har ett brett utbud av utbildningar både på campus och på distans. Goda relationer med omvärlden ger vår forskning och utbildning en stadig förankring i samhället och, inte minst, i regionen.


Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, Servicecenter, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 70 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall. Inom avdelningen hanteras teknisk support, utveckling, drift, telefoni, servicecenter, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.



Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innebära att arbeta med tryckta material för verksamheter inom Mittuniversitetet.

Du kommer att producera allt från visitkort, kompendier, foldrar, broschyrer och produkter på storformatskrivare. Efterbehandlingar i form av limbindning, tillskärning och laminering är en del av arbetet.

I arbetsuppgifterna ingår även rådgivning i tryckfrågor, försäljning av utskrifter till studenter, offerering av priser för presumtiva arbeten, hantering av inköp gällande förbrukningsmaterial samt administrativa uppgifter för fakturahantering.

En annan del av dina arbetsuppgifter innebär vaktmästarsysslor med inriktning på möbelhantering, reparationer, montering, lampbyten, avfall/ återvinning, gods/posthantering samt även viss teknisk support inom AV-teknik i universitetets konferens och föreläsningssalar.

Du kommer att ha en stor del kundkontakt inom dina arbetsuppgifter.

Både samarbete med andra och självständigt arbete kommer att förekomma inom ditt ansvarsområde.

Tunga lyft förekommer.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet från att ha arbetat med digitaltryckeri, prepress, grafiskt arbete och layout. Du har kunskap om hela processen, från beställning till färdig produkt.

För att trivas i rollen vill vi att du är tekniskt intresserad och initiativrik. Du vill alltid leverera god service, är kommunikativ och bra på att samarbeta. Vi vill att du har god planerings- och organisationsförmåga för att kunna leverera i vår fartfyllda verksamhet med växlande arbetsuppgifter. Du är inte rädd för att ta i där det behövs, är självgående och prestigelös samt ser arbetsflödet som en utmaning.

Eftersom vi hela tiden strävar efter att utveckla våra tjänster, processer och rutiner så vill vi att du är utvecklingsinriktad och initiativtagande inom verksamhetsutvecklande aktiviteter.

Du har god datorvana och dokumenterade kunskaper i Adobes CS, Indesign, Photoshop och Acrobat.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika ställen i världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

Tjänsten innebär interna och externa kontakter därför vill vi att du har erfarenhet av och gillar kundkontakter samt har en stark servicekänsla. Vi vill även att du har dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat inom ett serviceyrke med kundkontakt.

För att söka tjänsten behöver du ha en avslutad gymnasieutbildning samt B-körkort.

Anställning och tillträde: Heltid, 100%. Tills vidare. Tillträde under februari 2020 eller enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Lön: Individuell lönesättning tillämpas.

Information
Information om tjänsten lämnas av intendent Per-Erik Östling, 010-1428243 eller avdelningschef Helena Wallskog, 010-142 89 76.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2020-02-09.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten.


Inför rekryteringsarbetet har Mittuniversitetet tagit ställning till konsultstöd, rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Mittuniversitetet är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Vi finns i Sundsvall och Östersund, och har ett brett utbud av utbildningar både på campus och på distans. Goda relationer med omvärlden ger vår forskning och utbildning en stadig förankring i samhället och, inte minst, i regionen.


Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 60 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall.
Inom avdelningen hanteras teknisk support, utveckling, drift, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.



Brinner du för människor och förändringsledning samt vill vara med och skapa service i världsklass för våra studenter, medarbetare och externa kunder? Då är detta rätt jobb för dig.

Du kommer att ansvara för att bygga upp vår nya serviceenhet. Enheten är under uppstart och kommer att ha som uppdrag att erbjuda Mittuniversitetets medarbetare, studenter och externa intressenter en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support. Enheten kommer att bestå av ca 20 medarbetare och hanterar områdena telefonservice, IT-Helpdesk, servicecenter och IT-användarstöd. Tjänsten innebär personalansvar för ca 20 medarbetare med budgetansvar och arbetsmiljöansvar för enheten.

Du kommer även att ansvara för att utveckla och sätta upp mål för enheten i linje med Mittuniversitetets övergripande mål och strategier. En stor det av ditt arbete kommer att innebära samverkan med övrig verksamhet då enheten ansvarar för behovsanpassad service och support. Eftersom enheten är under uppbyggnad kommer en del av arbetet initialt att bestå av att förändringsleda och utveckla den egna verksamheten samt att bygga ett team av i dag tre funktioner vilka bildar den nya enheten. Vidare kommer du att, tillsammans med övriga medarbetare på enheten och i dialog med övrig verksamhet, utveckla enhetens funktioner och skapa en ny servicefunktion. Ditt engagemang och din kreativitet kommer att vara avgörande för att uppdraget ska bli lyckat. 

Vi söker dig som engageras av kundservice, förändring och kontakten med människor. Vi vill att du har god samarbetsförmåga och är bra på att kommunicera. Du behöver vara en initiativtagare där du driver egna och andras initiativ i mål med syfte att utveckla och förbättra verksamheten. Som ledare vill vi att du kommer med idéer och nya angreppsätt, motiverar, skapar engagemang och delaktighet samt leder andra mot gemensamt uppsatta mål.  

Vi vill att du har minst 3-års erfarenhet av ledarskap med budget och personalansvar. Du ska även ha erfarenhet av att leda grupper i förändring och att leda serviceorganisationer. Du ska ha goda kunskaper inom ITIL och att leda grupper inom ITIL-processer samt erfarenhet av att utveckla processer inom ärendehantering.

Vi ser gärna att du tidigare arbetat som chef inom en statlig myndighet samt att du har erfarenhet av att leda inom IT-organisationer. Inom IT-området ska du ha en bred erfarenhet och mer specifik erfarenhet kring telefoni, IT-support och klient.  

Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i både tal och skrift. Eftersom enheten finns på båda campusorterna behöver du ha möjlighet till resor mellan dessa, Östersund och Sundsvall.

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Anställning och tillträde: Heltid, tillsvidare. Vi kan komma att tillämpa provanställning.

Tillträde: Augusti 2019 eller enligt överenskommelse. 

Anställningsort: Östersund eller Sundsvall

Lön: Individuell lönesättning tillämpas.

Information: Avdelningschef Helena Wallskog, 010-142 89 76.  

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2019-05-29.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten.


Inför rekryteringsarbetet har Mittuniversitetet tagit ställning till konsultstöd, rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre

Mittuniversitetet är ett lärosäte där människor möts, inspireras och tänker nytt. Vi finns i Sundsvall och Östersund, och har ett brett utbud av utbildningar både på campus och på distans. Goda relationer med omvärlden ger vår forskning och utbildning en stadig förankring i samhället och, inte minst, i regionen.


Avdelningen infrastruktur ansvarar för Mittuniversitetets IT, fastighet och campusservice. Avdelningen består av ca 60 medarbetare och är verksam både i Östersund och i Sundsvall. Inom avdelningen hanteras teknisk support, utveckling, drift, vaktmästeri, tryckeri, lokaler och hyresavtal. Avdelningen har både ett operativt och ett strategiskt ansvar inom dessa områden.



Serviceenheten har som uppdrag att erbjuda Mittuniversitetets medarbetare, studenter och externa intressenter en enhetlig, lättillgänglig och behovsanpassad service och support.

Enheten består av ca 20 medarbetare och hanterar områdena telefonservice, IT-Helpdesk, servicecenter och IT-användarstöd.

Arbetsuppgifter
Du kommer både att arbeta i vår 1st-linesupport och i 2nd-linesupport med ärenden av mer kvalificerad karaktär som har eskalerats via 1st-line.

Arbetsuppgifterna kommer bland annat att innefatta:

- Installation/support och felsökning av kundspecifika applikationer samt standardapplikationer som till exempel Microsoft Office 365, Windows 7/10.
- Hantering av ärenden som kommer in i vårt ärendehanteringssystem
- Installation/Uppdatering av klienter/mjukvaror
- Support via telefon
- Hantering av olika typer av system- och klientfrågor
- Teknisk på-platsen support för medarbetare och studenter
- Skapa och underhålla informationspaket: lathundar/FAQ
- Utveckla området gällande processer, metoder och arbetssätt

Kvalifikationer
Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av arbetsuppgifterna enligt ovan. Vi vill även att du har allmänna IT-kunskaper inom nätverk. De operativsystem vi vill att du behärskar är Windows, Android och OSX/iOS. Du behöver även ha erfarenhet av och behärska Active Directory - rättigheter/ behörigheter/GPO:er.

Vi ser gärna att du har kunskaper inom SCCM, virtualisering av klienter samt AV-teknik.

Eftersom våra medarbetare och studenter kommer från olika delar av världen behöver du kunna kommunicera både på svenska och engelska och då både i tal och skrift.

För att trivas i rollen som supporttekniker så behöver du vara serviceinriktad och trivas med kundkontakt. Vidare behöver du kunna kommunicera väl och ha förståelse för att olika individer tar till sig information och kunskap på olika sätt. Arbetet innebär både självständigt arbete och arbete i grupp. Du behöver därför vara bekväm med att själv strukturera och ansvara för ditt arbete och dina leveranser men även tycka om att samarbete med andra. Du ska tycka att det är roligt att arbeta med problemlösning och lösa komplicerade problem.

För att söka tjänsten behöver du ha en avslutad gymnasieutbildning. Vi ser gärna att du har en eftergymnasial IT-utbildning.

Vi vill att du har dokumenterad erfarenhet av en liknande roll under minst 2 år.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Anställning och tillträde: Anställningen är tillsvidare och kan inledas med en provanställning på 6 månader. Tillträde enligt överenskommelse.

Anställningsort: Östersund

Lön: Individuell lönesättning tillämpas.

Information: Närmare upplysningar lämnas av enhetschef Lotta Blomberg, tfn 010-142 89 43.

Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast 2019-11-10.

Mittuniversitetet arbetar aktivt för lika villkor och strävar efter att ta tillvara de kvaliteter som mångfald och jämställdhet ger verksamheten.


Inför rekryteringsarbetet har Mittuniversitetet tagit ställning till konsultstöd, rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Visa mindre