Lediga jobb som Driftledare, IT i Östersund

Se lediga jobb som Driftledare, IT i Östersund. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Östersund som finns hos arbetsgivaren.

Incident Manager till stor aktör inom IT

Ansök    Dec 7    Poolia Sverige AB    Driftledare, IT
Bli en nyckelspelare i växande processteam! Vi söker en driven Incident Manager som inte bara tar ansvar för Incident Management processen utan också transformerar processen och driver lösningar för driftrelaterade eskalationer. Tjänsten startar 2024-01-08. Efter att ha genomgått en initial provanställning som konsult ges möjligheten till en fortsatt anställning hos företaget på långsiktiga villkor, förutsatt att arbetet under provperioden har uppfyllt f... Visa mer
Bli en nyckelspelare i växande processteam! Vi söker en driven Incident Manager som inte bara tar ansvar för Incident Management processen utan också transformerar processen och driver lösningar för driftrelaterade eskalationer.

Tjänsten startar 2024-01-08. Efter att ha genomgått en initial provanställning som konsult ges möjligheten till en fortsatt anställning hos företaget på långsiktiga villkor, förutsatt att arbetet under provperioden har uppfyllt förväntningarna och passat samman med företagets behov.

Intervjuer och urval sker löpnande, tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdagen. Så vänta inte, varmt välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
Du får möjlighet att påverka och omforma leveransprocessen för att skapa sömlösa tjänster och maximera kundnöjdheten. Här råder en arbetsmiljö som uppmuntrar kreativitet och ständiga förbättringar – vi ser fram emot att ta del av din expertis och vision. Du erbjuds dessutom tillgång till flera utbildningsportaler som ger dig verktygen för att utvecklas och ta din karriär till nya höjder.

I rollen kommer du att
• Leda och styra vid högprioriterade incidenter
• Säkerställa snabba och effektiva lösningar i samarbete med våra tekniska experter.
• Genom nära samarbete med kunder strävar du inte bara efter att lösa problem, utan också att skapa långsiktiga förbättringar och effektiviseringar.

Vi ser fram emot din förmåga att utmana och utveckla våra arbetssätt för att driva förändring och kontinuerlig förbättring inom ditt ansvarsområde.

Vem är du?
Vi söker någon med passion för IT och en bakgrund inom sektorn, någon som brinner för att forma framtidens leveransprocesser. För att passa rollen ser vi att du har några års praktisk erfarenhet inom området samt en djup förståelse för ITIL-processerna. Det är viktigt att du är en övertygande kommunikatör, både på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Om verksamheten
Vi på Poolia Norr specialiserar oss på att matcha rätt person med rätt plats inom den ständigt föränderliga IT-branschen. Som konsult hos oss får du möjligheten att skaffa bred erfarenhet och arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken

Att vara konsult passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens. Visa mindre

Specialist nätverk- och datakommunikation

Ansök    Maj 14    Jämtkraft AB    Driftledare, IT
Vill du vara en del av vår IT-driftorganisation? Då kan vi erbjuda en roll inom nätverk och datakommunikation. Det här är en chans att vara en del av en organisation som genomgår en spännande omställning med ny teknik och ett högt säkerhetstänk, tillsammans med härliga kollegor och en prisad arbetsgivare. Jämtkraft har under de senaste åren markant ökat förändringstakten inom IT-området. Samtliga lösningar byts ut eller förändras för att matcha de mycket ... Visa mer
Vill du vara en del av vår IT-driftorganisation? Då kan vi erbjuda en roll inom nätverk och datakommunikation. Det här är en chans att vara en del av en organisation som genomgår en spännande omställning med ny teknik och ett högt säkerhetstänk, tillsammans med härliga kollegor och en prisad arbetsgivare.

Jämtkraft har under de senaste åren markant ökat förändringstakten inom IT-området. Samtliga lösningar byts ut eller förändras för att matcha de mycket höga krav som vår omvärld och vår verksamhet ställer.

Om jobbet
Som specialist nom nätverk- och datakommunikation ingår du i ett team som för tillfället består av 15 medarbetare med olika kompetens inom IT och som tillsammans ansvarar för Jämtkrafts IT-miljö. IT-säkerhet och tillgänglighet är viktiga ledord. Detta ska balanseras med att verksamheten ofta kräver tillgång till den senast tekniken. Vi arbetar enligt ITIL 

Du kommer att jobba med:

• Att övervaka nätverksinfrastrukturens status, prestanda, säkerhet mm och jobba proaktivt med att göra förbättringar inom nätverksinfrastrukturen.
• Kontinuerligt uppdatera dokumentation på nätverket.
• Tillhandahålla teknisk vägledning och support till användare inom den egna organisationen.
• Livscykelhantering och planering för uppgradering och ersättningar vid behov.
• Samarbete med digital styrning & digital utveckling.
• Felsökning, incidenthantering vid tekniska störningar, proaktivt arbete för att förebygga problem.

Du har erfarenhet med något/några av följande: punkter:

• Flera års erfarenheter kring arbete med brandväggar samt arbete med design för segmentering av applikationer.
• Ta fram förslag på teknisk design för införandet av nya system i nätverket.
• Arbeta tillsammans med nätverks-arkitekter.
• Förvaltning och dialog med konsulter kring förbättringsarbeten
• Arbete med core-nätverk samt ha goda kunskaper kring routing-protokoll.
• Van att arbeta självständigt men även kunna vara delaktig i kommande förändringar samt kunna ta fram nya förslag
• Design och förvaltning av accessnät trådat/trådlöst
• Har en Cisco CCNP-certifiering eller motsvarande kunskap och erfarenhet av Ciscos nätverkslösningar eller motsvarande.

Vårt erbjudande
Hos oss får du vara med och driva utvecklingen mot ett mer hållbart samhälle, i en bransch som är en förutsättning för vår välfärd. Vi jobbar tillsammans i trygga team där vi vågar testa nytt, växa och lyckas. Här behöver du inte välja mellan karriär och en aktiv fritid utan hinner med både och. På Jämtkraft är du viktig. Vi tänker långsiktigt, vi satsar på dig och vill att du ska trivas och hjälpa oss framåt.

Fler fördelar med Jämtkraft:


• Vi tar hand om våra medarbetare och har fina förmåner, alltifrån förmånscykel till arbetstidsförkortning och föräldrapenningtillägg.
• Vi är en erkänt bra arbetsgivare, belönade med certifikatet ”Excellent Arbetsgivare 2023” och ”Karriärföretag 2024”.
• Jämtkraft är tillräckligt stort för att du ska kunna utvecklas och göra karriär, men tillräckligt litet för att du ska synas, vara viktig och kunna påverka.

Vad vi söker
 Vi söker dig som har en högskoleutbildning med IT-inriktning samt har flerårig erfarenhet av arbete med brandväggar, nätverksövervakning och olika stödsystem för nätverk och datakommunikation. Du har god förmåga att effektivt prioritera och utföra arbetsuppgifter.

Som person är du analytisk och har ett lösningsorienterat arbetssätt samt förmåga att presentera idéer på ett affärsmässigt och pedagogiskt sätt. Du trivs med att jobba med andra och är en lagspelare med god samarbetsförmåga. För denna roll krävs goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.

Jämtkraft bedriver arbete inom en samhällsviktig sektor. Anställningen kan därför innebära att du som sökande behöver placeras i en säkerhetsklass. 

Körkort B behövs i tjänsten.

Placeringsort: Östersund
Omfattning & anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning.
Tillträde: Snarast

Vill du veta mer?
Vill du veta mer om jobbet eller företaget är du varmt välkommen att kontakta Angelica Löfberg, avdelningschef, [email protected] eller 063-14 93 13.

Ansökan
Ansökan och CV ska vara hos tillhanda senast den 27 maj, 2024.

Fackliga företrädare:
SEKO, Peter Martinsson, 063-14 93 95
Akademikerföreningen, Mikael Eklund, 063-14 92 51
Unionen, Michael Häggmark, 063-14 91 02 Visa mindre

Specialist nätverk- och datakommunikation

Ansök    Apr 18    Jämtkraft AB    Driftledare, IT
Vill du vara en del av vår IT-driftorganisation? Då kan vi erbjuda en roll inom nätverk och datakommunikation. Det här är en chans att vara en del av en organisation som genomgår en spännande omställning med ny teknik och ett högt säkerhetstänk, tillsammans med härliga kollegor och en prisad arbetsgivare. Jämtkraft har under de senaste åren markant ökat förändringstakten inom IT-området. Samtliga lösningar byts ut eller förändras för att matcha de mycket ... Visa mer
Vill du vara en del av vår IT-driftorganisation? Då kan vi erbjuda en roll inom nätverk och datakommunikation. Det här är en chans att vara en del av en organisation som genomgår en spännande omställning med ny teknik och ett högt säkerhetstänk, tillsammans med härliga kollegor och en prisad arbetsgivare.

Jämtkraft har under de senaste åren markant ökat förändringstakten inom IT-området. Samtliga lösningar byts ut eller förändras för att matcha de mycket höga krav som vår omvärld och vår verksamhet ställer.

Om jobbet
Som specialist nom nätverk- och datakommunikation ingår du i ett team som för tillfället består av 15 medarbetare med olika kompetens inom IT och som tillsammans ansvarar för Jämtkrafts IT-miljö. IT-säkerhet och tillgänglighet är viktiga ledord. Detta ska balanseras med att verksamheten ofta kräver tillgång till den senast tekniken. Vi arbetar enligt ITIL 

Du kommer att jobba med:

• Att övervaka nätverksinfrastrukturens status, prestanda, säkerhet mm och jobba proaktivt med att göra förbättringar inom nätverksinfrastrukturen.
• Kontinuerligt uppdatera dokumentation på nätverket.
• Tillhandahålla teknisk vägledning och support till användare inom den egna organisationen.
• Livscykelhantering och planering för uppgradering och ersättningar vid behov.
• Samarbete med digital styrning & digital utveckling.
• Felsökning, incidenthantering vid tekniska störningar, proaktivt arbete för att förebygga problem.

Du har erfarenhet med något/några av följande: punkter:

• Flera års erfarenheter kring arbete med brandväggar samt arbete med design för segmentering av applikationer.
• Ta fram förslag på teknisk design för införandet av nya system i nätverket.
• Arbeta tillsammans med nätverks-arkitekter.
• Förvaltning och dialog med konsulter kring förbättringsarbeten
• Arbete med core-nätverk samt ha goda kunskaper kring routing-protokoll.
• Van att arbeta självständigt men även kunna vara delaktig i kommande förändringar samt kunna ta fram nya förslag
• Design och förvaltning av accessnät trådat/trådlöst
• Har en Cisco CCNP-certifiering eller motsvarande kunskap och erfarenhet av Ciscos nätverkslösningar eller motsvarande.

Vårt erbjudande
Hos oss får du vara med och driva utvecklingen mot ett mer hållbart samhälle, i en bransch som är en förutsättning för vår välfärd. Vi jobbar tillsammans i trygga team där vi vågar testa nytt, växa och lyckas. Här behöver du inte välja mellan karriär och en aktiv fritid utan hinner med både och. På Jämtkraft är du viktig. Vi tänker långsiktigt, vi satsar på dig och vill att du ska trivas och hjälpa oss framåt.

Fler fördelar med Jämtkraft:


• Vi tar hand om våra medarbetare och har fina förmåner, alltifrån förmånscykel till arbetstidsförkortning och föräldrapenningtillägg.
• Vi är en erkänt bra arbetsgivare, belönade med certifikatet ”Excellent Arbetsgivare 2023” och ”Karriärföretag 2024”.
• Jämtkraft är tillräckligt stort för att du ska kunna utvecklas och göra karriär, men tillräckligt litet för att du ska synas, vara viktig och kunna påverka.

Vad vi söker
 Vi söker dig som har en högskoleutbildning med IT-inriktning samt har flerårig erfarenhet av arbete med brandväggar, nätverksövervakning och olika stödsystem för nätverk och datakommunikation. Du har god förmåga att effektivt prioritera och utföra arbetsuppgifter.

Som person är du analytisk och har ett lösningsorienterat arbetssätt samt förmåga att presentera idéer på ett affärsmässigt och pedagogiskt sätt. Du trivs med att jobba med andra och är en lagspelare med god samarbetsförmåga. För denna roll krävs goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift.

Jämtkraft bedriver arbete inom en samhällsviktig sektor. Anställningen kan därför innebära att du som sökande behöver placeras i en säkerhetsklass. 

Körkort B behövs i tjänsten.

Placeringsort: Östersund
Omfattning & anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning.
Tillträde: Snarast

Vill du veta mer?
Vill du veta mer om jobbet eller företaget är du varmt välkommen att kontakta Angelica Löfberg, avdelningschef, [email protected] eller 063-14 93 13.

Ansökan
Ansökan och CV ska vara hos tillhanda senast den 13 maj, 2024.

Fackliga företrädare:
SEKO, Peter Martinsson, 063-14 93 95
Akademikerföreningen, Mikael Eklund, 063-14 92 51
Unionen, Michael Häggmark, 063-14 91 02 Visa mindre

Driftnära IT-konsult i Energiomställningen

Ansök    Mar 21    Sweco AB (Publ)    Driftledare, IT
Just nu stärker vi vår kunniga enhet Operation and Control (driftnära IT) till några av våra orter i norr: (Östersund, Sundsvall, Umeå, Skellefteå, Luleå, Boden, Gällivare). Varför jobba hos oss?  Gruppen har en stor bredd inom elkraftsområdet och arbetar med driftnära IT. Vi har en blandad erfarenhet av att förstå kundernas verksamhet kombinerat med god IT-kompetens. Vi arbetar även inom Elmarknaden och behoven i energiomställningen: Kraftsystemets drift... Visa mer
Just nu stärker vi vår kunniga enhet Operation and Control (driftnära IT) till några av våra orter i norr: (Östersund, Sundsvall, Umeå, Skellefteå, Luleå, Boden, Gällivare).

Varför jobba hos oss? 
Gruppen har en stor bredd inom elkraftsområdet och arbetar med driftnära IT. Vi har en blandad erfarenhet av att förstå kundernas verksamhet kombinerat med god IT-kompetens. Vi arbetar även inom Elmarknaden och behoven i energiomställningen: Kraftsystemets drift och roller, projektledning, upphandling, dataanalys, styrning, drift och övervakning av elnät, IT-arkitektur samt hela mätaraffären.

Med utgångspunkt i Swecos marknadsledande position inom kraftsystem/elkraft kommer du i denna roll att vara med om en mycket spännande resa som innefattar att skapa förutsättningar för en stark och nödvändig omställning och utveckling av kraftsystemet.

Hos Sweco blir du en del av en gemenskap. I våra relationer till varandra och till våra kunder hittar vi styrkan, nyfikenheten och lösningarna att komma framåt – både i jobbet och i livet. Vi är en flexibel arbetsplats för att du ska kunna styra dina dagar i största möjliga mån, genom ansvar, frihet och stöttande kollegor. Hos oss är det viktigt att ha kul på jobbet!

Din framtida roll
Som driftnära IT-konsult kommer du exempelvis att:


• Arbeta som expert och/eller projektledare/programledare i energiomställningen.
• Driva förändringen och utvecklingen av energimarknaden för våra kunders räkning.
• Genomföra analyser, upphandlings- och implementeringsprojekt inom kraftsystemområdet.
• Ta fram och implementera nya IT-lösningar.
• Designa och implementera IT-lösningar i realtidsmiljö.
• Ansvara för kvalitetssäkring av både systemdesign och projektimplementation.
• Databearbeta och beslutsfatta ur dataunderlag.
• Säkerställa säkerhet av processer, information och IT-lösningar.
• Leda eller vara en del av pågående och nya mätarprojekt.

Dina erfarenheter
Vi söker dig som har:


• Högskoleingenjör- eller civilingenjörsexamen inom elektroteknik, energiteknik, systemvetenskap, datavetenskap eller liknande.
• Fem eller fler års erfarenhet av att driva komplexa IT-projekt.
• En god förståelse av avancerade och driftkritiska IT processer samt förståelse för komplexiteten i kraftsystemet och dess processer.
• Kunskap och erfarenhet från energibranschen eller erfarenhet från branscher med kritiska driftsprocesser.
• Erfarenhet av implementering av analysprogram, maskininlärning och statistiska metoder för avancerad analys.
• Förmåga att tydligt kunna kommunicera tekniska resultat till beslutsfattare.

Vem är du?
För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du är en person med en väl utvecklad social kompetens och som tycker att mötet med andra människor är både spännande och stimulerande. Du vill ha roligt på jobbet och ser samarbetet med kollegor och kunder som en naturlig del av vardagen. Du är stolt över din kompetens men ödmjuk inför andra människor. Du har förmågan att arbeta på ett strukturerat sätt och känner ett stort ansvar för det du gör samtidigt som du har en god förståelse för kraven på måluppfyllelse och lönsamhet.

För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter då du på sikt kan få ta ansvar för större och mer komplexa uppdrag vilket innebär eget kundansvar, budgetansvar samt personalansvar i projekt.  

På Sweco värdesätter vi hållbarhet – öppenhet och utveckling och vi tror att du precis som vi är nyfiken – engagerad och ansvarstagande.

Ansökan
Annonsen kommer att ligga ute till och med den 2022-06-30. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar samtliga ansökningar till ansökningsformuläret nedan. Vi återkopplar till samtliga sökande efter avslutad rekryteringsprocess. 

På Sweco vill vi vara en arbetsplats präglad av mångfald. Vi tror att fler perspektiv breddar vår förmåga att fortsätta nå våra mål och eftersträvar mångfald i våra rekryteringsprocesser.

Kontakta oss
Vill du höra mer om tjänsten och hur vi jobbar i gruppen? Välkommen att kontakta:

Kennet Wilhelmsson, rekryterande chef på +46 708925595 eller via [email protected].
Anna Rådman, regionchef på +46 722043333 eller via [email protected].

Vill du vara med och forma framtiden? 

Då ser vi fram emot din ansökan!


Sweco planerar och utformar framtidens hållbara samhällen och städer. Tillsammans med våra kunder utvecklar våra 18 000 arkitekter, ingenjörer och andra specialister lösningar för att hantera urbaniseringen, ta vara på digitaliseringens möjligheter och göra framtidens samhällen mer hållbara. Sweco är det ledande konsultföretaget inom teknik och arkitektur i Europa med en omsättning på cirka 22 miljarder SEK. Företaget är noterat på Nasdaq Stockholm. För ytterligare information, www.swecogroup.com. Visa mindre

Drifttekniker / driftingenjör inom kraft- och processindustrin

Ansök    Nov 26    Bravura    Driftledare, IT
Om Bravura: Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmö... Visa mer
Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.

Om kunden:

DEKON Engineering AB är ett teknikkonsultbolag som tillhandahåller sina tjänster till hela kraft-och processbranschen runt om i Sverige. Företaget har erfarenhet från majoriteten av vanligt förekommande anläggnings- och utrustningstyper inom branschen. DEKONs kontor är placerat i Linköping och företaget har 14 medarbetare där kulturen präglas av engagemang och trygghet.

Arbetsuppgifter:

Som drifttekniker ansvarar du för den dagliga driften på kundens anläggning. Då uppdragen har varierande karaktär så skiljer sig också arbetsuppgifterna åt. Vanligt förekommande arbetsuppgifter är att du arbetar i kontrollrum med planera och optimera driften. Du genomför också dagliga ronderingar där du säkerställer att allt på anläggningen fungerar korrekt- I din roll kan även förebyggande underhåll på anläggningen ingå. Alla uppdrag är förlagda ute hos kund där där du oftast arbetar i skift. Uppdragens längd varierar där 6-12 månader är vanligast, och du kan därför vara bortrest i längre perioder.

Profil:

• Utbildning inom processteknik eller drifttekniker, driftingenjör, sjöingenjör eller energiingenjör
• Erfarenhet av arbete inom värme och process
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift, engelska är meriterande
• B-körkort

Vi tror att du som söker motiveras av att agera problemlösare där du strävar efter att hjälpa dina kunder på ett lösningsorienterat sätt och kan lösa frågor utan givna svar. Vidare är du noggrann i ditt arbete genom att vara uppmärksam på detaljer och upptäcka sådant som andra ofta missar. Du tar stort ägandeskap för dina ansvarsuppgifter, utförandet av dessa och säkerställer att alla blir slutförda i tid. Därtill är du duktig på att planera och driva ditt arbete framåt och ber om hjälp när det krävs. Du har en god kommunikativ förmåga, du är bekväm med andra människor och känner dig avslappnad i sociala situationer. Som person är du öppen för förändringar och har lätt för att anpassa dig efter nya situationer.

Övrig information:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura, men du kommer anställas direkt hos DEKON Engineering AB

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Enligt överenskommelse
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du problem med att skicka in din ansökan eller frågor kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller ringa vår växel 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval, och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Dispatcher - Östersund

Ansök    Mar 8    InfoCare Service AB    Driftledare, IT
InfoCare - We Make Technology Work! VI SÖKER DIG SOM DRIVS AV KOORDINERING MED FOKUS PÅ HÖG SERVICENIVÅ! INFOCARE SÖKER NU EN DISPATCHER FÖR ANSTÄLLNING INTERNT IÖSTERSUND . Som dispatcher ansvarar du för att leda och fördela arbete över våra tekniker för InfoCares fältverksamhet i region Norr. TJÄNSTEN Som dispatcher kommer du arbeta utifrån uppsatta rutiner för serviceledning inom fältverksamheten, samt aktivt arbeta med ruttoptimering för tekn... Visa mer
InfoCare - We Make Technology Work!

VI SÖKER DIG SOM DRIVS AV KOORDINERING MED FOKUS PÅ HÖG SERVICENIVÅ!

INFOCARE SÖKER NU EN DISPATCHER FÖR ANSTÄLLNING INTERNT IÖSTERSUND .

Som dispatcher ansvarar du för att leda och fördela arbete över våra tekniker för InfoCares fältverksamhet i region Norr.

TJÄNSTEN

Som dispatcher kommer du arbeta utifrån uppsatta rutiner för serviceledning inom fältverksamheten, samt aktivt arbeta med ruttoptimering för teknikerna. Då vi arbetar i en verksamhet med SLA:er (Service Level Agreement) behöver man ha förståelse för detta upplägg inklusive förståelse för kundavtal/villkor och alltid sträva efter att uppnå SLA. Det är viktigt att kunna ta snabba beslut i denna roll gällande kunduppdrag/tickets, vilket inkluderar styrning av tekniker samt prioriteringar av kunduppdrag.

ÖNSKVÄRD KOMPETENS

Erfarenhet och kunskap av nödvändiga IT-verktyg, t.ex.MS Office, Skype for Business, planeringssystem och någon typ av ärendehanteringssystem. Bakgrund som t.ex. queue coordinator/dispatcher eller liknande är meriterande, samtidigt välkomnar vi självklart alla sökande som anser sig matcha tjänstebeskrivningen.

PERSONLIGA EGENSKAPER

Vi önskar att du är snabbtänkt och har förmågan att ta ägandeskap. Du behöver även ha god prioriterings- och planeringsförmåga samt god strukturell förmåga och vara noggrann. Utöver detta önskar vi att du är mål- och resultatorienterad samt är initiativtagare som tar tag i problem när det krävs. Det är även viktigt i denna roll att du har viljan och förmågan att ringa tekniker/kunder som är nya för dig.

SPRÅK

Flytande svenska är i tal och skrift är ett krav, vi ser också gärna att du har goda kunskaper i engelska.

MYCKET STOR VIKT LÄGGS PÅ PERSONLIGA EGENSKAPER.

Tillsättning snarast, urval och intervjuer sker löpande. Du kommer bli tillsvidareanställd med inledande provanställning. Vid anställning kommer utdrag från belastningregistret begäras.

Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontaktaansvarig rekryterare.

I denna rekrytering undanber vi oss vänligen all rekryteringshjälp.

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Mer information Visa mindre