Med 4 miljoner privatkunder och 300.000 företagskunder är Svensk bankverksamhet Swedbanks största affärsområde. Tillsammans med sparbankerna erbjuder vi kunderna många fysiska mötesplatser, ett dygnet runt-öppet kundcenter och bankens digitala kanaler.
Om jobbet Till gruppen Låna söker vi dig som vill arbeta i en serviceinriktad och kundfokuserad enhet. Vi stödjer Swedbank och Sparbankernas rådgivare i systemrelaterade frågor främst via telefon.
Vi stö... Visa mer
Med 4 miljoner privatkunder och 300.000 företagskunder är Svensk bankverksamhet Swedbanks största affärsområde. Tillsammans med sparbankerna erbjuder vi kunderna många fysiska mötesplatser, ett dygnet runt-öppet kundcenter och bankens digitala kanaler.
Om jobbet Till gruppen Låna söker vi dig som vill arbeta i en serviceinriktad och kundfokuserad enhet. Vi stödjer Swedbank och Sparbankernas rådgivare i systemrelaterade frågor främst via telefon.
Vi stöttar rådgivarna såväl före, under som efter kundmötet med guidning och vägledning i bankens system.
Vi arbetar aktivt med att förbättra arbetssätt och processer i syfte att hela tiden bli bättre på det vi gör och leverera en support med god kvalitét.
Våra arbetstider förläggs mellan 8-18 måndag-fredag.
Tjänsten är ett studievikariat med önskad start omgående, -enligt överenskommelse till och med juni 2021.
Kompetenser som krävs för att lyckas i rollen Du ska trivas med att ta eget ansvar och sträva efter att ge bästa service i varje kundmöte. Du är målinriktad och bidrar till ständiga förbättringar. God samarbetsförmåga är en förutsättning för att lyckas i denna roll.
Det är meriterande med erfarenhet från kreditaffären och/eller kundmötet.
Du kanske tidigare har jobbat med Telefonsupport
Kontorsrörelse
Telefonbank
Backoffice arbete
Möjliga nästa karriärsteg Supportsamordnare
Förbättringsledare
Svensk bankverksamhet, t.ex. rådgivare
Produktbolag, t.ex. produktspecialist
Backoffice arbete
Varför jobba med mig? - Ebba Roth Omtänksamhet är något gruppen värderar högt. För mig och gruppen innebär det att vi hjälps åt med utmaningar och stöttar varandra där det krävs. Det är genom detta som supporten och du själv utvecklas.
Jag förväntar mig en öppen kommunikation, ditt engagemang och delaktighet och ger dig ett eget ansvar och mitt fulla förtroende. Vi ska må bra på arbetet och ha roligt tillsammans!
På grund av sommarsemestrar kommer urvalsprocessen starta tidigast vecka 30.
Vi önskar Dig en trevlig sommar!
Inte något för dig? – tipsa en kollega om jobbet!
Visa mindre