Lediga jobb SJ AB i Östersund

Välkommen till SJ, där varje resa börjar med ett leende! Hos oss blir du en del av ett team av 1000 engagerade och professionella kollegor som tillsammans skapar extraordinära reseupplevelser. Vi tror på en balanserad och hållbar arbetsplats där du inte bara har möjlighet att växa professionellt utan även personligen. Är du redo att vara med och forma framtiden för hur vi reser? Hoppa på tåget med oss!

Din nya roll
Rollen som Tågvärd är en trafiksäkerhetstjänst vilket innebär att du kommer ha ansvaret för att säkerställa passagerarnas säkerhet och välbefinnande genom att övervaka och hantera säkerhetsföreskrifter ombord. Dina uppgifter inkluderar att hantera nödsituationer, utföra säkerhetskontroller ut- och invändigt vid klargörning av tågsätt inför avgång, ge tydlig information till passagerarna och samarbeta nära med lokförare och annan tågpersonal för att upprätthålla en säker och effektiv drift.

Som Tågvärd är du våra resenärers första intryck och en ambassadör för vår service. Ditt arbetsområde är brett och innebär allt från att leverera förstklassig service som skapar minnesvärda upplevelser för alla ombord, till att ansvara för säkerheten under resans gång, inklusive vid på- och avstigningar. I din roll som tågvärd i Östersund ingår även särskild utbildning för utökade säkerhetsuppgifter som att växla isär och sätta ihop tåg samt assistera lokföraren under backningsrörelser. Detta är kritiska uppgifter som kräver din fulla uppmärksamhet i alla väder. Vidare omfattar ditt arbete hantering av försäljning och servering i bistron, samt aktiv kommunikation med resenärerna, både direkt och via högtalarutrop.

Vem är du?
Denna roll kräver en stark digital vana då du dagligen kommer använda digitala verktyg för att utföra dina arbetsuppgifter och det är avgörande att du kan hantera dessa effektivt. Din förmåga att snabbt anpassa dig till nya teknologier och digitala system är av största vikt, eftersom mycket av både det dagliga arbetet och din utbildning kommer att involvera tekniska aspekter ombord på tåget.

Tjänsten passar dig som trivs med att arbeta självständigt och kan hantera de utmaningar som arbete på egen hand ibland innebär. Du är en lösningsorienterad person som trivs i sociala sammanhang och har en naturlig förmåga att sprida positiv energi. Din förmåga att hantera stressiga situationer och uppfylla högt ställda säkerhetskrav kommer regelbundet att sättas på prov.

Tjänsten innebär skiftarbete, vilket inkluderar arbete under helger och kan innebära övernattningar på olika orter. Eftersom dina arbetsdagar kan börja och sluta vid tider när kollektivtrafiken inte är i drift, är det viktigt att du självständigt kan ta dig till och från din stationeringsort.

Du är minst 20 år gammal vid anställningens början, detta då du ska kunna hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på tågen (alkohollagen kap 8, 18§). Du ska även ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande, validerad enligt UHR eller relevant arbetslivserfarenhet. Det är viktigt att du talar och skriver svenska flytande och har goda kunskaper i engelska. Eventuella ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att arbeta som tågvärd måste du uppfylla EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, läs mer om detta: https://www.transportstyrelsen.se/sv/jarnvag/till-dig-i-branschen/trafikmedicin/halsokrav-for-personal-med-sakerhetskritiska-uppgifter/ 

Inledande utbildning
Din anställning inleds med en betald heltidsutbildning som till större delen äger rum i Östersund men med några få tillfällen i Stockholm. Utbildningen pågår under de första 10 veckorna av din anställning. Utbildningen inkluderar trafiksäkerhet och hantering av oförutsedda händelser, vilket förbereder dig för olika situationer som kan uppstå under arbetet. Utbildningen är både teoretisk och praktisk, där du får lära dig att använda digitala verktyg ombord, erbjuda utmärkt service och förstå fordonens tekniska aspekter. Dessutom får du en djupgående förståelse för de lagar och bestämmelser som är relevanta för järnvägsbranschen och din framtida roll hos oss.

En resa av möjligheter och förmåner som gör skillnad



Ansök nu!
Skicka in din ansökan redan idag, bifoga ditt CV och gymnasieintyg. Gör det så snart som möjligt men absolut senast den 6 juni 2024. För frågor om rekryteringsprocessen eller tjänsten kan du besöka vår FAQ: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-7. Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju under v.27.

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vi genomför även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att kunna göra en samlad bedömning.

SJ för människor närmare varandra, varje dag.
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

I snart 170 år har vi på SJ fört människor närmare varandra och bundit samman landet. Det är ett arv vi värdesätter, men vår resa har bara börjat. Tillsammans skapar vi dagens?– och morgondagens resande. Följer du med?Är du en kommunikativ person som drivs av att leverera service i världsklass? Vill du känna stolthet över att vara en del av något större? Vi söker dig som vill ge våra resenärer den bästa reseupplevelsen. Har du samtidigt en naturlig fallenhet för att skapa positiv energi och hitta lösningar i en dynamisk miljö? Välkommen med din ansökan och här nedan kan du läsa mer om vad vi kan erbjuda dig!

Din kommande roll? 
Som Tågvärd hos SJ har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är en viktig ambassadör ombord på tågen. Rollen innebär:


• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg
• Trafiksäkerhetsansvar för resenärer både ombord och vid på-och avstigning
• Som tågvärd i Östersund får du även utbildning i ett utökat trafiksäkerhetsansvar. Detta innebär behörighet i att växla isär och sätta ihop tåg som har lok och vagnar. Ett arbete som sker dagligen oavsett väder och vind. Innebär även att vara lokförarens ögon under en backningsrörelse. Ett arbete som kräver stort focus på arbetsuppgiften.
• Är du dessutom tekniskt lagd är det en stor fördel då det i utbildningen mycket handlar om det tekniska ombord på tåget.
• Ha hand om försäljningen i bistron och på vissa tåg servering i 1 klass
• Visera biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop

Arbetet som Tågvärd hos SJ innebär en spännande och varierande arbetsdag och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med övrig personal ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Du kommer att ingå i enheten Service och du har tusen kollegor runt om i landet. Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som Tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Vi gör skillnad
Som medarbetare i SJ-koncernen är du vår viktigaste ambassadör. Hos oss har du varje dag möjlighet att påverka och göra skillnad i våra resenärers liv. Tillsammans med engagerade kollegor skapar du värde för företaget och arbetar för ett hållbart samhälle.??

Vi är stolta
Vi vet hur viktigt det är att alla medarbetare är med på vår gemensamma resa, känner sig inkluderade och förstår vart vi är på väg. Vi bryr oss och tar hand om varandra. Tillsammans skapar vi ett SJ för alla – och gläds över förmånen att arbeta på ett företag vi är stolta över.?

Vi utvecklas tillsammans?
På SJ är en arbetsdag sällan den andra lik. Som medarbetare möter du både utmaningar och möjligheter. Vi tror på samarbete och kontinuerligt lärande och strävar hela tiden efter att förbättra våra arbetsverktyg, vår produkt och fordonsflotta.??

Några av våra förmåner inom SJ?



Förväntningar på den vi söker 
Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har god samarbetsförmåga. Du behöver även uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg. Läs mer här: EUs hälsokrav för järnväg och enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:


• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha en fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt behärskar engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret

Ansökan och information? 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 14 december 2023. I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd på SJ: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-6 Om dina frågor inte besvaras där är du varmt välkommen att kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju någon gång under v.3

SJ för människor närmare varandra, varje dag
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

Motiveras du av att ha en viktig roll på ett stort, spännande och hållbart företag? Vi på SJ i Östersund letar just nu efter dig som är serviceinriktad och säkerhetsmedveten och som vill ta dig an rollen som Tågvärd. Vi söker framför allt dig som behåller lugnet och kan fatta beslut även när det blir stressigt, och som trivs med stort eget ansvar. Stämmer det in på dig? Ansök redan idag, och följ med på vår resa!

 

Om arbetet

Arbetsuppgifterna i den här rollen är mycket varierande men du kommer huvudsakligen att ansvara för att ge gäster bästa möjliga service: du ser till att våra resenärer får en bra resa med oss och ansvarar för deras säkerhet och trygghet ombord. Som tillsvidareanställd på heltid kommer du att arbeta oregelbundna tider, och varannan helg. Regelbundna överliggningar på annan ort förekommer.

Anställningen inleds med en grundutbildning med start den 14 november, och du behöver vara tillgänglig att påbörja din anställning då. När du sedan börjar jobba på våra tåg kommer du snabbt att lära dig mycket om hur branschen fungerar i stort! Du kommer att rapportera till gruppchefen, som stöttar och vägleder dig i ditt arbete.

Rollen är trafiksäkerhetsklassad vilket innebär ett stort ansvar för resenärers säkerhet och trygghet ombord. Blir du del av vårt team så kommer vi att ge dig de bästa förutsättningarna för att du ska trivas tillsammans med oss på SJ. Din anställning hos oss inleds med en avlönad grundutbildning och praktik på fem veckor för att göra dig redo för rollen.

I den här rekryteringen söker vi att tillsätta två tågvärdar för tillsvidareanställning på heltid.

På vår karriärsida hittar du mer information om rollen och hur det är att jobba som Tågvärd, och svaren på de vanligaste frågorna om tjänsten och rekryteringsprocessen hittar du här.

 

Om den vi söker

På SJ tror vi att de flesta människor kan lära sig det mesta så länge de är nyfikna och har rätta viljan. Det vi kräver av dig är ett genuint intresse för service och säkerhet ombord och ett övergripande ansvarstänk. Du är utåtriktad och har en exceptionell förmåga att se lösningar i ett högt tempo. För våra resenärers säkerhet skull behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Vi är ett välkomnande arbetslag som tror på att ha kul tillsammans, och letar nu efter dig som uppskattar en arbetsplats och kollegor som kan utmana och stimulera dig!

 

För att vara aktuell för rollen som tågvärd behöver du därtill uppfylla Transportstyrelsens krav för personal som arbetar på tåg: 


• Du behöver vara minst 20 år gammal.
• Du ska ha en fullständig gymnasieutbildning, eller motsvarande utbildningsbakgrund.
• Du behöver vara fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som Tågvärd. Vi genomför en bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen.
• Som Tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel samt att du är drogfri.

Din hälsostatus kommer innan anställning att kontrolleras genom en hälsokontroll som vi bokar och vår företagshälsovård genomför. Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol- och drogtester.

Tjänsten innebär tidiga mornar och sena kvällar, helgarbete varannan helg och övernattning på annan ort förekommer. Då arbetstiderna går utanför kollektivtrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

 

Vad kan SJ erbjuda dig?

SJ är en arbetsgivare som månar om sina anställda på flera sätt, bland annat genom generösa personalförmåner och trygga villkor. Här präglas arbetsmiljön av bra laganda.

Du blir vårt ansikte utåt i en koncern med över 5000 medarbetare som bidrar till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Du ingår dessutom i en av Sveriges grönaste varumärken och blir en del av lösningen för att klimatmålen ska nås.

Läs om vårt erbjudande och hur det är att jobba hos oss på vår karriärsida.

 

Kontakt och ansökan

I den här rekryteringen samarbetar SJ med Jefferson Wells, en del av Manpower Group.

Om du kvalificerar dig genom CV-urval kommer du att kallas till en digital intervju. Den följs efter vidare urval av bakgrundskontroll, referenstagning, intervju med ansvarig gruppchef på SJ samt av en hälsoundersökning. 

Ansökningar tas endast emot via denna sida. Ansökningar som skickas via mail kommer inte behandlas. I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV och ett personligt brev på svenska.

Skicka in din ansökan senast den 19 september. Kallelser till intervjuer kommer att skickas ut efter sista ansökningsdatum.

Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Annika Nessvold per mail till [email protected] eller Mats Kristiansson på SJ i Östersund, [email protected]

Vi vill dock tipsa om att först kolla vår FAQ, där vi svarar på de vanligaste frågorna om tjänsten och om rekryteringsprocessen: Rekrytering av Tågvärdar till SJ.

Vi ser fram emot att ta emot din ansökan! Visa mindre