Lediga jobb Mero Rekrytering AB i Östersund

Har du erfarenhet av IT-support och är redo för nästa steg? Vi söker en onsite-tekniker som vill arbeta nära användarna med kvalificerad felsökning och bli en del av ett mindre IT-team hos vår kund.
Om företaget
Du arbetar på plats hos vår kund och blir en del av ett mindre IT-team där service, samarbete och teknisk problemlösning är en viktig del av vardagen. Teamet har även ett nära samarbete med andra funktioner inom support, plattform och drift. Mer information om kunden och verksamheten kommer i nästa steg av processen.
Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via oss på Mero på 6 månader, med ambitionen att därefter övergå i en anställning hos kunden.
Om rollen
Som onsite-tekniker arbetar du nära användarna med support och felsökning i en Windowsbaserad IT-miljö. Tyngdpunkten ligger på 2nd line, med varierade ärenden inom datorer, programvara, konton, behörigheter och nätverksanslutning.
Du arbetar med installation, konfigurering och felsökning av datorer, skrivare och annan IT-utrustning samt support inom Microsoft 365 och Citrix. Arbetet sker både på plats hos användarna och via fjärrsupport och omfattar såväl praktiska åtgärder som mer kvalificerad teknisk felsökning.
Du blir en del av ett mindre team och samarbetar även med kollegor inom support, plattform och drift. I arbetet ingår att dokumentera och följa upp ärenden, eskalera vid behov och bidra till att återkommande problem får en långsiktig lösning.
Om dig
Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT-support och är trygg i att arbeta självständigt med onsite-support och ärenden på 2nd line-nivå. Du har en bred teknisk grund och tycker om att kombinera praktisk problemlösning med kontakt med användare. Vi ser gärna att du har:

Goda kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och klienthantering


Kunskaper inom Active Directory och/eller Entra ID


Erfarenhet av fjärrsupport, gärna Citrix, och grundläggande nätverksfelsökning


Vana att dokumentera och följa upp ärenden i ett ärendehanteringssystem


Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort. Erfarenhet av driftrelaterade frågor och mer avancerad felsökning är meriterande.
Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och strukturerad. Du tar ansvar för dina ärenden och har ett lugnt och tydligt sätt i kontakten med användare. Du trivs i ett mindre team där ni delar kunskap och hjälps åt i det dagliga arbetet.
Övrig information
Start: Omgående enligt överenskommelse Plats: Östersund Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse
Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [email protected] eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Visa mindre

Är du redo att ta steget in i en spännande roll där du hjälper kunder med IT-support och service? Då är du den vi söker!

Som servicedeskmedarbetare hos vår kund är din huvuduppgift att ge användarsupport och service till deras kunder. Du kommer att hantera allt från felsökning till kontohantering och tekniska frågor. Företagets kunder inkluderar offentliga myndigheter, kommuner och landsting som använder deras IT-tekniska lösningar.

Arbetsuppgifter:

- Felsökning av nätverksutrustning

- Kontohantering

- Besvara tekniska frågor

- Ge användarsupport via telefon och ärendehanteringssystem

Vi söker dig som:

Tjänsten passar dig som är intresserad av IT och service och vill arbeta i ett kundfokuserat team. Du har tidigare erfarenhet av first-/second line support eller tekniskt arbete. Om du även har erfarenhet av att arbeta inom en kommun är det meriterande. Du behärskar svenska och engelska obehindrat, då engelska är företagets koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. Hos oss uppmuntrar vi frihet under ansvar, vilket kräver självgående initiativtagande. Du är kommunikativ och serviceinriktad samt trivs både i grupp och när du arbetar självständigt. Du kan också arbeta effektivt under högt tempo och har en lösningsorienterad inställning.

Gör skillnad med oss och hjälp kunder att lösa sina IT-utmaningar. Ansök nu och ta steget mot en spännande karriär hos detta globala bolag!

Villkor

Anställningsform: Konsult - Du blir anställd hos oss på Mero Rekrytering.
Start: Omgående

OBS! Vår kund arbetar mot myndighet och region, därför är det krav på att du har ett prickfritt belastningsregister. Vi ser gärna att du beställer detta i samband med att du söker tjänsten, följ länken (https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/)för att göra detta. När du får hem brevet från Polisen, håll det oöppnat. Visa mindre

Är du redo att ta steget in i en spännande roll där du hjälper kunder med IT-support och service? Då är du den vi söker!

Som servicedeskmedarbetare hos vår kund är din huvuduppgift att ge användarsupport och service till deras kunder. Du kommer att hantera allt från felsökning till kontohantering och tekniska frågor. Företagets kunder inkluderar offentliga myndigheter, kommuner och landsting som använder deras IT-tekniska lösningar.

Arbetsuppgifter:

- Felsökning av nätverksutrustning

- Kontohantering

- Besvara tekniska frågor

- Ge användarsupport via telefon och ärendehanteringssystem

Vi söker dig som:

Tjänsten passar dig som är intresserad av IT och service och vill arbeta i ett kundfokuserat team. Du har tidigare erfarenhet av first-/second line support eller tekniskt arbete. Om du även har erfarenhet av att arbeta inom en kommun är det meriterande. Du behärskar svenska och engelska obehindrat, då engelska är företagets koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. Hos oss uppmuntrar vi frihet under ansvar, vilket kräver självgående initiativtagande. Du är kommunikativ och serviceinriktad samt trivs både i grupp och när du arbetar självständigt. Du kan också arbeta effektivt under högt tempo och har en lösningsorienterad inställning.

Gör skillnad med oss och hjälp kunder att lösa sina IT-utmaningar. Ansök nu och ta steget mot en spännande karriär hos detta globala bolag!

Villkor

Anställningsform: Konsult - Du blir anställd hos oss på Mero Rekrytering.
Start: Omgående

OBS! Vår kund arbetar mot myndighet och region, därför är det krav på att du har ett prickfritt belastningsregister. Vi ser gärna att du beställer detta i samband med att du söker tjänsten, följ länken (https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/)för att göra detta. När du får hem brevet från Polisen, håll det oöppnat. Visa mindre